パスワードがない場合

端末をリセットして、再起動してみる。

再起動している過程で、ネットワークドライバなどが、初期化処理をして、必要な設定をしなおして、うまく繋がることがある。

アプリケーション、OS、ドライバのどこに不具合があったかはわからない。

パスワードがある場合

パスワードを入れてみる。

パスワードを入れても駄目な場合は、端末をリセットして再起動してみる。

それでも駄目な場合は、パスワードが変わったかもしれないため、管理者に問い合わせてみる。

新しいパスワードでも駄目な場合は、次の２つのうちどちらか。

現在使っている端末のMACアドレスを登録してない。
現在使っている端末のMACアドレスが削除されている。

他にも、管理の方法が変わったり、対応する規格が変わったり、いろいろな可能性がある。管理者に問い合わせる。

基地局側

利用者から、端末がつながらないという相談があった時に、
まず、機器の熱さと、ランプの色、点滅状態などを確認し、正常動作しているかどうかを確認する。

熱くなっている場合には、電源を切って、コンセントから電源プラグを抜いて、数分待って、機器を冷たい布で冷ましたりして、放熱が可能になってからコンセントをさし、電源を入れる。

電源を入れただけでは、設定が不正常になっていることがあり、機器をリセットして工場出荷時に戻した方がいい場合もある。機器の利用説明書、機器の製造者のWEBで処理方法を確認して作業するとよい。

ファームウェアを最新版にアップデートするのも一つの方法である。
逆に、最新のファームウェアにバグがあることもあり、ファームウェアを一つ前に戻すと、正常動作することがあるかどうか、WEB等で確認してから作業するとよい。

無線で管理画面を出してみて、無線で接続できるかどうか、正常な管理状態であるかどうかを確認する。無線で接続できなければ、有線で接続し、各種設定を確認する。

端末がリセットと、パスワードの再入力をしたかを確認し、該当する端末のMACアドレスを聞いて、調べる。

MACアドレス認証設定を確認する。

該当するMACアドレスが登録されていたり、排除する設定になっていなければ、認証の途中で該当するMACアドレスに関連したエラーが出ていないか、管理・測定ソフトウェアで確認する。

SSIDを変更したかどうかを確認する。
SSIDが、近所の基地局とぶつかったり、紛らわしい時に、SSIDを変更することがある。
SSIDを変更したことを、利用者に知らせていないと接続できなくなるかも。

上流の設定を変更した場合も接続できないことがある。
DNSの設定だけ、MAILの設定だけがうまくいっていないこともある。
URLの記述を、文字だけでなく、数字で入力してみて、接続できるかどうか確認するとよい。数字で接続でき、文字だと駄目な場合は、次のうちのいくつかの理由による。

手元の機器のDNS設定が不十分
上流のDNS設定が不十分
今回接続しようとしたURLを管理しているDNS管理サーバと、上流のDNS管理サーバ間の相性が悪い
DNSが浸透していない（設定変更してから、設定が有効になるまでの各種設定間の情報交換がうまくいっていない）

詳細は別途。

参考資料(reference)

初心者でもすぐわかる！パソコン、スマホの無線LAN（Wi-Fi）設定方法
https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/column/wifi_column/00045/

参考資料(reference) on Qiita

UbuntuをThinkPadに入れたらWi-Fiが繋がらなかった話
https://qiita.com/tk_01/items/fd40510016f9d8a0b312

WiFi が不安定なときの確認事項（自宅・オフィス編）
https://qiita.com/KEINOS/items/33ad0fbc3b06843d9992

WLC(cisco) がAPを認識しない
https://qiita.com/alexinnstru/items/37d2182152b4c7ae6a7c

Cisco WLCで802.1X認証（EAP-TLS）をLocalEAPでやってみる
https://qiita.com/haruca_tech/items/a57d2e94eaced8c2fa07

自己参照(self reference)

無線網（Wi-Fi）空中線(antenna)(0) 一覧
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/5e5464ac2b24bd4cd001#_reference-a9308ea379ded3ebd9f0

無線網（Wi-Fi）空中線(antenna)(76)いまさら聞けない無線LAN・Wifiの初級知識
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/e4e3897b7946e6d7ef9b

無線網（Wi-Fi）空中線(antenna)(82) 無線LANの基礎知識に補足する事項
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/14d09cbf962a79fff870

文書履歴(document history)

ver. 0.01 初稿 20190320 午後
ver. 0.02 参考資料追記 20190320 夕
ver. 0.03 SSID変更追記 20190320 午後８時
ver. 0.04 ランプ追記 20190320 午後９時
ver. 0.05 DNS追記 20190320 午後１０時
ver. 0.06 コンセント抜く追記 20190320 午後１１時
ver. 0.07 ファームウェア追記 20190320 真夜中
ver. 0.08 Qiita資料追記 20190321 朝
ver. 0.09 参考資料追記 20190321 昼
ver. 0.10 WLC (cisco)追記 20190323
ver. 0.11 ありがとう追記 20230614

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Wi-Fi接続できないときどうしたらいいの？ 無線網（Wi-Fi）空中線(antenna)(78)