生存率使ったSaaSのCLV(顧客生涯価値)の計算を、AIにやらせたら一瞬で終わった
SaaSやサブスクリプション型のビジネスを運営していて、CLV（顧客生涯価値）の計算に頭を悩ませていませんか？ 「詳しい計算方法がわからないんで、これまでの勘や経験で試算している」「リテンション...
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AI使ったら、一度やってみたかったSaaSに必須のコホート分析が一瞬でできた
SaaSやサブスクリプション型のビジネスを運営していて、顧客の継続状況を把握するためのコホート分析に頭を悩ませていませんか？ 「コホート分析という言葉は聞いたことがあるものの専門的な知識がないか...
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SaaSのKPI、AIを使ったら爆速で作れた
SaaSやサブスクリプション型のビジネスの指標の計算、正直面倒だと感じていませんか？ キャンセル率やリテンション率を計算するためだけに何時間もコードを書いたり、大量のデータを前に固まるExcel...
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顧客の解約やキャンセルを分析する4つの方法
SaaSをはじめとするサブスクリプションサービスのような購読型ビジネスでは、顧客の解約やキャンセルが収益に大きな影響を与えるため、その分析や対策は非常に重要なテーマです。 しかし、顧客の解約やキ...
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A/Bテストが難しいときの代案！XmRチャートで施策の効果を検証する方法
ビジネスの現場では、「この施策を実施すれば売上が増えるのではないか」あるいは「このような改善をすれば顧客満足度が向上するのではないか」といった議論がよくされます。 データ活用が進んでいるシリコン...
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時系列データで可能な4つのタイプの分析
時系列データは、ビジネスの世界で最も多く扱われているタイプのデータの1つです。 しかし、その活用となると、ラインチャートで指標の推移を可視化して、その上下に注目する、あるいは、設定したターゲット...
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Facebookが開発した時系列予測モデルProphetで可能な4つのタイプの分析
時系列データは、ビジネスの世界で最も多く扱われているタイプのデータです。 しかし、その活用となると、ラインチャートで指標の推移を可視化して、その上下に注目する、あるいは、設定したターゲットを満た...
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顧客セグメンテーションのために使える3つの分析手法
顧客セグメンテーションのために使える3つの分析手法 マーケティングをはじめとするビジネスの世界では、顧客一人一人に合わせて最適なコミュニケーションを取れることが理想的ですが、コストや労力の観点で...
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NPSサーベイで実施すべき4つの分析手法
NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、顧客のエンゲージメントやロイヤルティを測るための指標で、顧客のキャンセルや離反、あるいはリファラル（紹介）の先行指標として広く利用されています。 一方で...
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自由記述のアンケートデータがあったときに実施すべき4つの分析手法
アンケートには、数値で回答をする設問があったり、自由記述の回答をする設問があったりすることが一般的です。 そして、数値の回答に関しては、集計して性別や年代など回答者の属性ごとにスコアを比べたり、...
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カスタマーサクセスなら見ておくべき4つの先行指標
カスタマーサクセスなら見ておくべき4つの先行指標 SaaSやサブスクリプション型のビジネスでは、顧客やユーザーのリテンション（維持）が最重要です。そのため、顧客がサービスや製品を通して課題を解決...
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SaaSビジネスの収益リテンション（維持）の改善または悪化を直感的に可視化する
レイヤーケーキ・チャートを使った収益の可視化 SaaSなどのサブスク型のビジネスでは、収益リテンション（維持）の改善または悪化を理解するために「レイヤーケーキ・チャート」がよく利用されます。 こ...
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高成長しているSaaSのビジネスレポートによく出てくるレイヤーケーキ・チャートって何？
皆さんはSaaSビジネスの決算資料やビジネスレポートの中で、以下のようなチャートを見たことはありませんか？ これは高成長のSaaS企業のビジネスレポートで頻繁に登場する「レイヤーケーキ・チャート...
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顧客生涯価値（CLV）を計算する3つ方法 ｰ 勘、キャンセル率、生存率
SaaSを始めとするサブスクリプション型のビジネスにおいて、1人の顧客の生涯を通して得られる収益であるCLV （Customer Lifetime Value / 顧客生涯価値）を理解することは...
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営業活動のパフォーマンスを上げるために見るべき5つのファネル指標
営業またはセールスの方たちのパフォーマンスを上げるためには、売上などの結果の指標だけでなく、日々の営業活動がうまくいっているかどうかを測るためのファネル指標を定義し、モニターする必要があります。...
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サブスク型ビジネスの成長の効率性を測るために必須の3つのグロースKPI
SaaSなどのサブスクリプション型のビジネスでは、MRR（月間定期収益）といった収益の指標をモニターしているだけでは、前月と比較して収益が増えた、あるいは減ったといったことしか分からず、ビジネス...
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データドリブンな営業マンになるなら最低限おさえておきたい4つの基本指標
営業またはセールスの仕事をされている方たちがデータドリブンになるために、ビジネスの指標をモニターしたいが、どこから始めていいか分からず最初の一歩を踏み出せない、といった相談をよく受けます。 そこ...
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みんなに長く使われるダッシュボードで押さえるべき4つのポイント
ビジネスの重要指標をモニターするために、ダッシュボードを作ったものの、時間の経過と共に、誰にも見られなくなってしまう、といった経験はありませんか？ そうなってしまう理由の1つに、そこから得られる...
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テキストデータの加工に必須の5つのテクニック
日々のビジネスの中でデータを扱っていると、企業名・顧客名・顧客の属性情報などの文字列型のデータを扱うことは避けられません。多くの場合、そういったテキスト型のデータは、グループごとの集計に利用され...
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マーケティング担当者なら使えるべき5つの超重要な分析手法
マーケティング担当者にとって、より多くの新規顧客を開拓し、既存顧客のエンゲージメントを高めることが何よりも重要となります。 データを使うとより効率的に、顧客セグメントを発見しそれぞれの顧客に合っ...
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