[ServiceNow] GlideSchedule APIで営業日計算する
指定日からX営業日後の日付を計算する きっかけ インシデントの解決日時のX営業日後を取得する必要があった 方法 GlideSchedule API のaddメソッドを使えば期待するものは取れそう...
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指定日からX営業日後の日付を計算する きっかけ インシデントの解決日時のX営業日後を取得する必要があった 方法 GlideSchedule API のaddメソッドを使えば期待するものは取れそう...
やりたいこと Flow Designerでイベントをトリガーしてメール通知を送りたい 確認したバージョン San Diego やり方 Create Recordでsyseventにレコードを作成...
事象 2つの更新セットで同時に同じフィールドの選択肢を追加・変更しようとする場合、行単位ではなく選択肢すべてが更新セットに含まれてしまいます。 確認したバージョン San Diego(それ以前も...
GlideQueryとは ITAMに含まれるServer APIですが、独立したPluginとしてインストール可能です。 たまたま見つけたのですが、GlideRecordよりも便利そうな気がした...
きっかけ ServiceNowのGo to ナビゲーションに検索条件を入力してEnterすると通常は>=(Grater than)になるが、部分一致検索をすることのほうが多い。 (「*検索...
きっかけ OOTBのサービスカタログをカスタマイズして利用しようとしたら、メッセージが日本語表示されなかった。 原因 モバイルおよびサービスポータルのクライアントスクリプトでgetMessage...
事象 Excelで作成したCSVファイルをServiceNowにインポートすると先頭のフィールドがマッピングできない。 インポートテーブルにu__フィールド名と_(アンダースコア)が2文字続いた...
きっかけ エラー調査でトランザクションログを確認していて、対象のSysIDがどのテーブルのものかわからなかった /sys.scripts.do?sys_id=xxxx..(対象のsys_id)&...
事象 Parisにアップデート後、サービスポータルのカタログフォームで参照フィールドの選択ボックスを確定すると幅が短くなる。 プラットフォーム Paris 参考URL 原因 参照フィールドの左側...
概要 Orlandoのバージョンから自動テストフレームワーク(ATF)で「Email」のカテゴリが追加され、 Outbound / Inbound のEmailをテストすることができるようになり...
きっかけ とあるサービスカタログに前のページで表示している値を引き継いで遷移したいという要望があり、URLから取得する方法を実装しました。 参考にした記事 プラットフォーム NewYork サン...
こんな時に使える(使えそう) エラーログの発生時刻とユーザーIDからどのページで起きた事象なのか調べたい。 調査対象のページにいつ誰がどこからアクセスしたのか調べたい。 レスポンスの遅い特定の処...
発生した問題 サービスポータルのテストを行おうとテストを作成していると、コンポーネントをクリックするためのClick Componentのテストステップを作成したが、対象のボタンやリンクが選べな...
概要 自動テストフレームワークでカタログの変数を更新するテストケースを作成する。 タスクをフォームで開いた後、値を設定しようとすると変数が見つからない。 プラットフォーム NewYork 躓きポ...
サービスカタログ表示時に実行されるOnload処理の実行順を調べた覚え書き。 結論 Catalog Client Script → UI Policy の順で実行 Catalog Client ...
きっかけ Scopedアプリケーションのテーブル名が長くてタイプが面倒。 アプリケーションのプロパティを覚えられない。 ステータスの値が覚えられない。 Studioの中でまとまっているからそこま...
概要 ServiceNowではIntegrationHub にSlack Spoke, Microsoft Teams Spoke その他メッセージ送信するアクションがありますが、 別のサブスク...
きっかけ CMDBのとあるフィールドを間違ってクリアしてしまい、元に戻してほしいという依頼が来たが、 対象テーブルは履歴が取られていないので、何が入っていたか分からなかったという話。 参考にした...
概要 2020年9月リリース予定のParisの新機能をリリースノート読んでメモ。 リリースノートは毎度膨大なので自分に関係ありそうなor興味のあるトピックをピックアップしています。 詳細や全容は...
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