発生した問題
サービスポータルのテストを行おうとテストを作成していると、コンポーネントをクリックするためのClick Componentのテストステップを作成したが、対象のボタンやリンクが選べない。
プラットフォーム
NewYork
PDIのParisでも同事象を確認しました。
対処法
言語を英語にすれば取得できます。
問題点
日本語環境下でテストしたい場合に、期待するテスト結果が得られない。
発生までの手順
１. サービスポータルを開くテストステップを追加します。
2. テストステップの追加でClick Componentを選択します。
3. コンポーネントを取得ボタンを押すとテストランナーが実行され、ポータルページのコンポーネントを取得します。
4. 完了後次へを押すと…
5. 何も設定できない画面が表示されました。。
期待した結果
言語を英語にすれば取得できます。
- Click Componentを選択し
Retrieve Componentsを押すと…
- コンポーネントを選択できるようになりました。
3. テストを作成しRun Testでテストは完了しますが、言語を日本語に戻すとエラーになります。
きっかけ
現在ServiceNowがサポートするバージョンは 最新 - 1 のため、メジャーアップデートがあるとその一つ前のバージョンまでしかサポートが得られません。
年間2回のメジャーアップデートが予定されているため、最低年1回のアップデートが必要となります。
バージョンアップによってカスタムアプリケーションやOOTB（標準機能）のカスタマイズに不具合が起きていないか、都度確認しなければならず、
利用期間が長くなればなるほどこれらの検証対象も増えるため、テストの工数を抑えるためにもATF（自動テストフレームワーク）の利用は避けられないこととなります。
またATFを整備し定期実行することで、通常開発時においても変更によるデグレードを防ぐ役割も果たしてくれます。
ということで、重い腰を上げて自動テストを今少しずつ作っていっています。