ClientScriptで参照先のテーブル情報を取得する方法
1.参照先の情報を取得する方法 [g_form]APIの getReference() 関数を使用することで、参照項目の参照先レコード情報が取得可能となる。 この関数の定義は以下となっている。 ...
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ポータル画面に配置したレポートのクリックアクションを停止する方法
1.ポータルに配置したレポートの問題点 画像のカレンダーレポートの帯のように、クリックを行うとUI16画面側のフォーム画面へ遷移するレポートは存在するが、CSMでは外部ユーザはUI16画面表示が...
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ポータルのチケット登録画面で関連リスト機能を実装する方法
1.変数セットを作成する レコードプロデューサー画面の変数セットタブから[New]ボタン押下する [Multi-Row Variable Set]を選択する タイトルを入力し、[Submit]ボ...
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チケットのリアルタイムなデータをポータル画面で表示する方法
1.手順概要 【前提】 レコードプロデューサーは作成済みであること。 ポータル画面以外での登録および更新ができること。 ポータル画面以外で更新したデータをポータル画面で再度表示させる必要が...
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ServiceNow - GlideRecord使用方法
1.Scripts - Backgroundを開く [System Definition] > [Scripts - Background] 任意のScriptを実行できるモジュール。これ...
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ServiceNow - スクリプトインクルード作成方法
1.モジュールを開く [System Definition] > [Script Includes] 以下はIncidentでの例 2.新規作成フォームを開く 一覧のNewボタンを押下する...
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ServiceNow - UI アクション作成方法
1.モジュールを開く [System Definition] > [UI Actions] または、 対象テーブルフォームのコンテキストメニューからアクセスする。 以下はIncidentで...
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ServiceNow - ビジネスルール作成方法
1.モジュールを開く [System Definition] > [Business Rules] または、 対象テーブルフォームのコンテキストメニューからアクセスする。 以下はIncid...
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ServiceNow - Scriptでイベントを発生させる
1.イベントを作成する [System Policy] > [Events] > [Registry] 2.適当なビジネスルールを作成し、イベントを発生させる
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ServiceNow - UI ポリシー作成方法
1.モジュールを開く [System UI] > [UI Policies] または、 対象テーブルフォームのコンテキストメニューからアクセスする。 以下はIncidentでの例 2.新規...
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ServiceNow - クライアントスクリプト作成方法
1.モジュールを開く [System Definition] > [Client Scripts] または、 対象テーブルフォームのコンテキストメニューからアクセスする。 以下はIncid...
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ServiceNow - g_scratchpad使用方法
1.ビジネスルールを作成する 今回は、Incidentにて「Category」が"Hardware"に変更されたときに、「Assignment group」に"Hardware"を設定するという...
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ServiceNow - インタラクティブフィルター実装手順
1.インタラクティブフィルターを作成する [Homepage Admin] > [Interactive Filters] 2.Breakdown Sourceを作成する [Perform...
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ServiceNow - 別モジュールへのリンクボタン作成
1.遷移先URLを取得する 今回はCallerに設定されたユーザーの会社のフォームへのリンクボタンを作成するため、会社フォームのURLを取得します。 2.UI Actionを作成する 「gs.s...
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ServiceNow - URLパラメータを取得する
1.クライアントサイドのScriptで実施する 今回はClident Scriptで実施します。 URLパラメータを「URLSearchParams」を使用して取得します。 2.確認 URLパラ...
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ServiceNow - 印刷画面へのリンクボタン作成
1.UI Actionを作成する クライアントで動作させるため、Clientにチェックを入れます。 Onclickに適当な関数名を設定します。 Onclickに設定した関数名でScriptを記載...
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ServiceNow - 更新前の項目値をメールに記載する
1.特定の項目が変更された場合にイベントを発生させる イベント起動時に、パラメータ1に更新前項目値を設定します。 イベントの作成方法はこちらの記事を参考にしてください。 2.Notificati...
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