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@K-Shingo(しんご)

ServiceNow - UI ポリシー作成方法

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1.モジュールを開く

[System UI] > [UI Policies]
または、
対象テーブルフォームのコンテキストメニューからアクセスする。
以下はIncidentでの例
image.png

2.新規作成フォームを開く

一覧のNewボタンを押下する。
image.png

3.適用条件の設定

[Conditions]フィールドで条件を設定する。
画像の例では、Incidentフォームにて、[Priority]フィールドが"1 - Critical"のときに適用されるよう実装しています。
image.png

4.アクションの作成

  • 画像のNewボタンからアクション作成フォームを開く
    image.png

  • [Field name]フィールドに対象とするフィールドを指定し、画像右の選択肢から動作を指定する。
    画像の例では、[Description]フィールドを必須化し、編集可能と実装しています。
    image.png
    Mandatory：必須化
    Visible：表示非表示
    Read only：編集可不可

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