1
1
アクセシビリティの知見を発信しよう!

面談議事録と改善提案 官(14)

Last updated at Posted at 2024-05-18

面談議事録と改善提案
https://researchmap.jp/blogs/blog_entries/view/78772/babf4ea6432465797c038f248e154bf9?frame_id=416173

作業診断の進め方の中で、致命的になる可能性のあることを記録します。

面談議事録、弱み・強み・改善の機会・危険性(リスク)、改善提言の三度とも、
情報を丸めずに、意味が相手にわかりやすい提言をするためです。

1 面談議事録

面談相手が、いいことを言っても、中身が理解できていないのか、
仕事での議事の取り方の習慣からか、言葉を言い換えて記録したり、
より抽象的なことばに置き代えて記録したり、
相手にとって大事な言葉を省略して記録したりすることを目撃することがあります。

仕事では、細かいことを記録せずに、概要を記録しろという教育・習慣があるのかもしれません。
設計するさいには、プログラム言語の言葉に置きなおさないとプログラムが書けないのかもしれません。

作業診断では致命的になることがあります。

依頼者Aさんと、診断対象者Bさんが同じ組織に属していて、
診断作業に外からCさんが入ったとします。

Bさんの面談結果をCさんの言葉に変換してしまったら、
Aさんに伝わる確率は減る可能性があることが想像できるでしょうか。

モデルやプログラミング言語に変換するのは、
あとでもできるので、その場はそのまま記録しておくと、
証拠にすることができます。Cさんの言葉に変換したものはCさんがどう思ったかの証拠であって、Bさんがどうだったかの証拠にはなりません。

次の議事録が間違っている可能性をそれぞれ三つ以上指摘してください。
どう残せばよいかの例を記載してください。


例題1
C「その日の作業記録はありますか?」
B「わたしは作業記録を持っていません。」

議事録「作業記録がない。」

例題2
C「あなたは、その日に作業を記録しましたか?」
B「わたしは、自分ではその日の作業を記録しませんでした。」

議事録「その日の作業記録はない。」

例題3
C「その日の作業は記録しましたか?」
B「作業は計算機が自動記録しています。」
C「その日の作業記録を見せてください。」
B「作業記録は一ヶ月で消してしまうのでありません。」

議事録「作業記録を残していない。」

2 診断
議事録の取り方に問題があるのに、相手に問題があるかのような弱み、リスクの記述をされることがあります。まず、文書、議事録の可能性を最大限分析してから、弱み、リスクの洗い出しをしてみてください。HAZOPしてあると、間違えないようなことをHAZOPせずに指摘していたら、あなた自身が分析していないことを曝け出していることに気がつきましょう。

例えば、
「ソフトウェアを分析した作業記録がないのは、ソフトウェア分析の弱みです。」
という場合には、あなたが診断作業の分析した作業記録を見せれないようだったら、
自分の弱みをさらけ出していること以外の何も言っていない可能性があります。

「ない」という場合は、「見せれない」という状態を含んでいることに気がついてください。「見せれない」ものは、「ある」ことを伝えてもいけないという制約がついている場合があります。「ない」という答えは、「見せれない」ものがあるかもしれないという仮説を立ててみてください。
その仮説を完全に否定できるような事象がない限り、「ない」という前提を立てて話を進めるのは危険です。

「見せれない」という状態は、「記録してはいけない」という場合を含むことがあります。秘伝は、文書にしないことがあるためです。一度文書にしてしまうと漏れる可能性があるため、平文では文書化しません。

何かが「ない」ということを証明することは困難です。
何かが「ない」ことを言い募るのは止めましょう。

では、どう記録し、どう弱みとすればいいのでしょうか。


「すぐに見えるところにない」
「利害関係者でもすぐに見れるとは限らない」
「特定の人しか知らない」

これらの言葉は否定形で終わっています。
肯定形の文にしてみましょう。

「見るのに時間がかかる場合がある」
「利害関係者で見れる人を限っている」
「特定できる重要な人は知っている」

まず面談の際に、肯定形で確認してみるとよいでしょう。

逆に、
「見るのに時間がかからない場合はどういう場合か」
「見れる利害関係者はどういう人か」
「知っている人はどういう役割の人か」
など、より深堀していくことができるかもしれません。
大事な宝がそこにあるかもしれないのに、
否定だけ記録してよしとしては、改善の機会を失うかもしれません。

QCD 品質費用納期
https://researchmap.jp/blogs/blog_entries/view/78772/fe21ea4834b83412a0a662ab9782ad31?frame_id=416173

1 納期が達成できそうにない

期間にもよりますが、納期の半分の時点で出荷できるものを決めます。
そして、納期の半分の時点で出荷して、対価の半分をもらいます。

納期の半分まで来た時点で、納期に何が出荷できるかを明確にします。

実際には、納期の半分の時点でできあがるように計画を立てます。
できたもののうち、不明確な部分を相手側に試験してもらえるような形で渡します。

残りの期間は、使った道具・データの整備・関数等のライブラリ化、
耐久試験、次の版の設計・試作、必要な道具の試験。

別の言語、別のOSへの移植(この過程で思わぬ不具合に遭遇することあり)
異なるCPUへの実装。より安価なものに実装してみて、最終製品の価格を下げる
ことに貢献できないか。

<この項は書きかけです。順次追記します。>
This article is not completed. I will add some words in order.

自己参照

物理記事 上位100
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/66e90fe31fbe3facc6ff

数学関連記事100
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/d8dadb49a6397e854c6d

言語・文学記事 100
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/42d58d5ef7fb53c407d6

医工連携関連記事一覧
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/6ab51c12ba51bc260a82

通信記事100
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/1d67de5e1cd207b05ef7

自動車 記事 100
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/f7f0b9ab36569ad409c5

Qiita(0)Qiita関連記事一覧(自分)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/58db5fbf036b28e9dfa6

鉄道(0)鉄道のシステム考察はてっちゃんがてつだってくれる
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/26bda595f341a27901a0

日本語(0)一欄
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/7498dcfa3a9ba7fd1e68

英語(0) 一覧
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/680e3f5cbf9430486c7d

転職(0)一覧
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/f77520d378d33451d6fe

仮説(0)一覧(目標100現在40)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/f000506fe1837b3590df

安全(0)安全工学シンポジウムに向けて: 21
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/c5d78f3def8195cb2409

Error一覧 error(0)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/48b6cbc8d68eae2c42b8

Ethernet 記事一覧 Ethernet(0)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/88d35e99f74aefc98794

Wireshark 一覧 wireshark(0)、Ethernet(48)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/fbed841f61875c4731d0

線網(Wi-Fi)空中線(antenna)(0) 記事一覧(118/300目標)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/5e5464ac2b24bd4cd001

OSEK OS設計の基礎 OSEK(100)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/7528a22a14242d2d58a3

官公庁・学校・公的団体(NPOを含む)システムの課題、官(0)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/04ee6eaf7ec13d3af4c3

Error一覧(C/C++, python, bash...) Error(0)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/48b6cbc8d68eae2c42b8

なぜdockerで機械学習するか 書籍・ソース一覧作成中 (目標100)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/ddd12477544bf5ba85e2

言語処理100本ノックをdockerで。python覚えるのに最適。:10+12
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/7e7eb7c543e0c18438c4

プログラムちょい替え(0)一覧:4件
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/296d87ef4bfd516bc394

TOPPERSまとめ #名古屋のIoTは名古屋のOSで
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/9026c049cb0309b9d451

官公庁・学校・公的団体(NPOを含む)システムの課題、官(0)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/04ee6eaf7ec13d3af4c3

自動制御、制御工学一覧(0)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/7767a4e19a6ae1479e6b

一覧の一覧( The directory of directories of mine.) Qiita(100)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/7eb0e006543886138f39

プログラマが知っていると良い「公序良俗」
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/9fe7c0dfac2fbd77a945

小川清最終講義、小川清最終講義(再)計画, Ethernet(100) 英語(100) 安全(100)
https://qiita.com/kaizen_nagoya/items/e2df642e3951e35e6a53

<この記事は個人の過去の経験に基づく個人の感想です。現在所属する組織、業務とは関係がありません。>
This article is an individual impression based on the individual's experience. It has nothing to do with the organization or business to which I currently belong.

文書履歴(document history)

ver. 0.01 初稿  20240504

最後までおよみいただきありがとう4ざいました。

いいね 💚、フォローをお願いします。

Thank you very much for reading to the last sentence.

Please press the like icon 💚 and follow me for your happy life.

1
1
0

Register as a new user and use Qiita more conveniently

  1. You get articles that match your needs
  2. You can efficiently read back useful information
  3. You can use dark theme
What you can do with signing up
1
1