メール関係の設定のまとめ

現状の Salesforce 標準機能において、承認申請中であるメールメッセージレコード ( メールドラフト ) はいずれのユーザにおいても編集ができかねる動作であることを確認いたしました。メール作成者（申請依頼者）や承認者のみならず、[すべてのデータの編集] 権限を持つシステム管理者ユーザであっても編集することができず、こちらの制限により有用な回避策をご案内できかねる状況でございます。そのため、作業工程が増えるものとなり大変恐縮ではございますが、承認者は [却下] 時に [コメント] を記入し、メール作成者がその内容を元にメール本文を修正して、再度 [承認申請] を行うという運用。

ケースのメールに表示される添付ファイル関連リストに新しいボタン (オプション) を追加する方法

That is an existing email record of an email that has been sent. You will not be able to add any attachments there because the email was already sent.

If you want to send emails and attach files to them, you can do it when sending an email using the Email tab on any Salesforce record or directly attaching a file to an email template.

Here is the link to attach the files to a template:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000385326&type=1

これは、送信された電子メールの既存の電子メールレコードです。メールは既に送信されているため、そこに添付ファイルを追加することはできません。
メールを送信してファイルを添付する場合は、任意の Salesforce レコードの [メール] タブを使用してメールを送信するか、ファイルをメールテンプレートに直接添付するときに実行できます。
ファイルをテンプレートに添付するためのリンクは次のとおりです。

I want to display only 'My Lightening Templates' from the drop down, how can I remove both 'All Lightening temaplate' and 'All Classic Template'

You can't as this is a standard component controlled by Salesforce.

You can instead restrict access to other Lightning/Classic Templates so that users can't see them if they choose that option in error.

Outlook 関係

配信の可視性

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