自然言語処理でFAQに回答したいです

解決したいこと

自然言語処理初学者です。
自然言語処理でFAQに回答するプログラムを作ろうとしています。
質問に対して回答が用意されているテキストデータを学習させて、質問を入力すればそれらしい回答をランキング形式で表示されるようにしたいのですが、どのように実装すれば良いか困っています。

例えば、気象庁のよくある質問https://www.jma.go.jp/jma/kishou/know/faq/index.html
のような、テキストデータを学習させて、
質問 > 台風とハリケーンの違いは？
回答 > 台風は、東経１８０度より西の北西太平洋および南シナ海に存在する(以下略)
のように表示してくれるのが目標です。

質問文のみを学習させるのか、質問文と回答文を一緒に学習させるのか、、
何から手をつければ良いか分からず途方に暮れています。

漠然とした質問で申し訳ございません。
何かヒントや糸口をいただければ大変助かります。