zendeskとredmineのAIP連携について

zendeskとredmineのAIP連携について

zendeskのチャットボットで受けた質問について、自動で[support]にチケットが作成されるようになっています。

並行して、電話で応対したものは、redmineで管理しています。

zendeskに作成されたチケットを、redmineに自動で転記したいです。
APIを使って連携できるらしいのですが、具体的な方法がよくわかりません。

初心者の質問で申し訳ありませんが、方法についてのヒントや実例などありましたら
ご教示頂けると幸いです。