【Salesforce】CTI Blockを使用したレコードの自動作成/更新について
概要 SalesforceのCTI Flowで使用するCTI Blockを使用してレコードの自動作成や自動更新について記載しています。 前提 CTI Flowを使用するためには、Salesfor...
0
0
Comment0
7 search resultsShowing 1~7 results
Stocked
You need to log-in
AWS更新情報を自動でSlack通知するシステムを作ってみた 〜GitHub ActionsとOpenAI APIで実現する週次通知Bot〜
はじめに AWSの新機能リリースやアップデート情報、追いきれていませんか？ 特にAmazon Connectのような特定サービスに注目している場合、関連する更新だけを効率的にキャッチアップしたい...
0
0
Comment0
【Salesforce】Amazon Connect - Universal Packageのアップグレード注意点（v5.24以前 → v5.27）
概要 「Amazon Connect - Universal Package」 とは、Salesforce上でCTI Adapter を利用するためにインストールするSalesforce管理パッ...
3
1
Comment0
【Amazon Connect】エージェントへの転送フローを使いやすくしてみた
はじめに 本記事では、Amazon Connectの「エージェントへの転送フロー」をより使いやすくする設定を説明します。 前提 顧客からの着信を対応しているエージェントが困り、他のエージェントへ...
4
0
Comment0
【Salesforce】CTI Flowのブロックについて
概要 SalesforceのCTI Flowで使用するCTI Blockについて記載しています。 案件で使用したCTI Blockを中心に記載しており、全てのCTI Blockを含んだ内容ではあ...
6
1
Comment0
【Salesforce】レコードデータの一括削除方法について
概要 Salesforceのレコードデータを一括で削除する方法を記載する 削除方法 標準機能の一括削除 データローダ 開発者コンソール 標準機能の一括削除 標準オブジェクトの取引先・リード・活動...
2
0
Comment0
Amazon Connectのタスク機能について
背景 当記事は、Amazon Connectのフローで使用できる、「タスクを作成」ブロックを使用して、コールバックの機能の代わりに、タスクを発行しエージェント側に顧客がコールバックを希望するの旨...
5
0
Comment0
7 search resultsShowing 1~7 results
Qiita is a knowledge sharing service for engineers.
- You can follow users and tags
- You can stock useful information
- You can make edit suggestions for articles