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WordPressの「Internal Server Error 500」の復旧方法

解決したいこと

XfreeのWordPressで自身のサイトにアクセスしたところ、下記の「500 Internal Server Error」とエラーが表示されてしまいます。
Screenshot_1.png

XfreeのWordPressページから「ダッシュボード」をクリックしても、同じエラーが出てしまいます。

スクリーンショット 2023-06-02 231235.png
無料のサーバーですので復旧が難しい場合、せめて画像だけでも復旧したいと思っております。どなたか解決方法をご存知でしょうか?

発生している問題・エラー

Internal Server Error 500

自分で試したこと

1.下記Xfreeマニュアルの「WordPress運用中に「Internal Server Error」(ERROR番号:500)が表示された場合」も参照し、htaccessの編集も行いましたが解決しませんでした。

2.WordPressのバックアッププラグイン「BackWPup」で下記のようなバックアップはとってありましたので、下記Xfreeの設定ページ→「データベースのバックアップ(エクスポート・インポート)」から、SQLファイル(.sql)をインポートしてみましたが、解決しませんでした。

ドメイン名.wp.xdomain.jp.wordpress.日付.sql
サイト名.WordPress.2022-06-13.xml
backwpup_log_日付.html

下記※印の記載はどのような手順かもご教授いただければ幸いです。

「※テーブルのプレフィックス(接頭辞)はWordPress標準の「wp_」です。
「wp_」以外をお使いの場合は、予めSQL文に含まれるテーブル名のプレフィックスを「wp_」に変換してインポートしてください。」
スクリーンショット 2023-06-02 234951.png

3.WordPressをFFFTPに接続し、せめて「wp-content」内のuploadsフォルダ内の画像だけでもバックアップできないかと試してみました。
スクリーンショット 2023-06-02 230046.png
デスクトップを保存先にし、ダウンロードしましたが下記のようなエラーが出てしまいました。
スクリーンショット 2023-06-02 224951.png

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2Answer

競合するプラグインを入れてませんか?
または、異なるphpバージョン、拡張モジュール不足はないですか?

ftpクライアントの設定をパッシブか?アクティブか?確認してはどうでしょう!

p.s. この前wordpressを自pc,awsに入れてデザイナー気分でサイトを作成したのですが、自分のセンスのなさと、これ、一般人に運用管理、障害対応が難しいのではと感じ、導入を断念しました。
結局、新石器時代のwikiであるdokuwikiを導入してます。両者ともに、苦労したことは、プラグインの選定でした。

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Comments

  1. まずは、xfreeのサポートに問い合わせてみてはいかかですか?

  2. @kaysgjp

    Questioner

    ご連絡いただきありがとうございます。
    Xfreeは無料版ですので、サポートは行っていないようです…。
    下記のフォーラムでも質問してみましたが、自分で解決しなければならないので、こちらで質問させていただいている感じです。

  3. 「.htaccess」を削除することはできませんか? もしかすると解消するかもしれません。

  4. 以下によると3ヶ月ごとに更新する必要があるようですので、更新はしましたか?

  5. @kaysgjp

    Questioner

    @jinbei230525

    ご連絡いただきありがとうございます!
    FFFTPから「.htaccess」を削除してみましたが、解消しませんでした。
    Xfreeは3ヶ月ごとに更新しております。

  6. そもそもの確認ですが、直前に何か変更を行ったんでしょうか?
    例えば、PHPバージョン切替を試してみるのはいかがですか?

  7. xfreeのFAQに以下のようなものがありました。phpファイルやphpを格納しているディレクトリのパーミッションを確認してはいかがですか?

    PHPのパーミッションやPHPを設置しているディレクトリのパーミッションが 777 や 666 の場合、500エラーが発生します。

    PHPのパーミッションは 755, 705, 644, 604のいずれか、PHP設置ディレクトリのパーミッションは 755 か 705 のいずれか にしてください。

ご連絡いただきありがとうございます。
パッシブモードにチェックを入れて接続してみましたが、フォルダがすべて消えてしまい、全ての
メニューバーがグレーアウトしてしまいました。
再度新規ホストから作成し直す必要がありますか?
スクリーンショット 2023-06-03 195122.png

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Comments

  1. 補足します。
    227番はサーバ側でパッシブモードのデータ転送のip,portを通知してます。

    ip 157.112.147.8
    port 60019(234*256+115)

    に接続できないのではftpの他の設定が不足しているかfwで60019を許可していないのでは?

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