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@echolimitless

【クラウド初心者向け】Amazon Connectの案内音声を人間の音声に変更

Last updated at Posted at 2019-11-27

概要

  • マイクを利用して音声録音を行います。
  • コンピューターの音声を録音した音声に置き換えます。

使用ユーザー

  • IAMユーザー

手順

  1. AWSにサインインします。

    1. アカウント、ユーザー名、パスワードを入力してサインインします。
      アカウント内（IAM）で作成したユーザーを使用してコンソールにサインインする

  2. 『AWSマネジメントコンソール』画面の右上にある《リージョン名》をクリックし、ドロップダウンます。
    image.png

  3. 『AWSマネジメントコンソール』画面にある「サービスを検索」にConnectと入力し、検索結果から《Amazon Connect》をクリックし、Amazon Connect コンソール（https://console.aws.amazon.com/connect/）を開きます。
    image.png

  4. Amazon Connectのインスタンス一覧が表示されるので、該当のインスタンスをクリックします。
    image.png

  5. インスタンスの概要が表示されるので《管理者としてログイン》をクリックします。
    image.png

  6. ダッシュボードの左側のメニューから《プロンプト》をクリックします。
    image.png

  7. 《プロンプトの新規作成》をクリックします。
    image.png

  8. 《レコード》をクリックします。
    image.png

  9. 《録音》をクリックし、音声案内に流す音声の録音を行います。
    image.png
    録音開始時と終了時の無音部分はツールを利用して削除する事ができます。

  10. 録音が終了したら《停止》をクリックします。
    image.png

  11. 録音した音声の波形が表示されるので、必要な部分をドラッグ＆ドロップで選択し《クロップ》をクリックします。
    image.png

    1. 再生を押してクロップ後の音声を確認する事ができます。

  12. 「名前」入力して《作成》をクリックします。
    image.png

  13. 登録が完了し、音声プロンプト一覧に表示されます。
    image.png

  14. 左側のメニューから《問い合わせフロー》をクリックします。
    image.png

  15. 【クラウド初心者向け】Amazon Connectの問い合わせフロー作成で作成した問い合わせフローをクリックします。
    image.png

  16. 《プロンプトの再生》のタイトル部分をクリックします。
    image.png

  17. 右側に「プロンプトの再生」画面が表示されるので以下の設定をし、《Save》をクリックします。
    image.png

    1. プロンプトライブラリ（音声）より選択します。：選択します。
    2. プロンプトの選択：選択します。
    3. オーディオプロンプト：先ほど作成したプロンプトを指定します。

  18. 右上の《公開》をクリックします。
    image.png

  19. 《公開》をクリックします。
    image.png

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