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【クラウド初心者向け】Amazon Connectの案内音声を人間の音声に変更

Last updated at 2019-11-27Posted at 2019-11-27

概要

マイクを利用して音声録音を行います。
コンピューターの音声を録音した音声に置き換えます。

使用ユーザー

IAMユーザー

手順

AWSにサインインします。
1. アカウント、ユーザー名、パスワードを入力してサインインします。
  アカウント内（IAM）で作成したユーザーを使用してコンソールにサインインする
『AWSマネジメントコンソール』画面の右上にある《リージョン名》をクリックし、ドロップダウンます。
『AWSマネジメントコンソール』画面にある「サービスを検索」にConnectと入力し、検索結果から《Amazon Connect》をクリックし、Amazon Connect コンソール（https://console.aws.amazon.com/connect/）を開きます。
Amazon Connectのインスタンス一覧が表示されるので、該当のインスタンスをクリックします。
インスタンスの概要が表示されるので《管理者としてログイン》をクリックします。
ダッシュボードの左側のメニューから《プロンプト》をクリックします。
《プロンプトの新規作成》をクリックします。
《レコード》をクリックします。
《録音》をクリックし、音声案内に流す音声の録音を行います。

録音開始時と終了時の無音部分はツールを利用して削除する事ができます。
録音が終了したら《停止》をクリックします。
録音した音声の波形が表示されるので、必要な部分をドラッグ＆ドロップで選択し《クロップ》をクリックします。
1. 再生を押してクロップ後の音声を確認する事ができます。
「名前」入力して《作成》をクリックします。
登録が完了し、音声プロンプト一覧に表示されます。
左側のメニューから《問い合わせフロー》をクリックします。
【クラウド初心者向け】Amazon Connectの問い合わせフロー作成で作成した問い合わせフローをクリックします。
《プロンプトの再生》のタイトル部分をクリックします。
右側に「プロンプトの再生」画面が表示されるので以下の設定をし、《Save》をクリックします。
1. プロンプトライブラリ（音声）より選択します。：選択します。
2. プロンプトの選択：選択します。
3. オーディオプロンプト：先ほど作成したプロンプトを指定します。
右上の《公開》をクリックします。
《公開》をクリックします。