【ServiceNow】Service Operation Workspace for ITSMについて
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 本記事ではServiceNowのWorkspaceの1つである「Service Operation Workspace for ITSM」に...
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【Servicenow】Washington DCリリース「カタログアイテムの質問の値を設定する」
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 Washington DCバージョンにて追加された、カタログアイテムの新機能「カタログアイテムの質問の値を設定する」を紹介します。 概要 S...
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【Servicenow】Washington DCリリース「カタログアイテムの入力内容を下書きとして保存する」
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 Washington DCバージョンにて追加された、カタログアイテムの新機能「カタログアイテムの入力内容を下書きとして保存する」を紹介します...
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【ServiceNow】Utahリリース「フロー優先度」
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はUtahへのバージョンアップで新規追加された「フロー優先度」についてご紹介致します。 フロー優先度とは フロー優先度とは実行を待機して...
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【ServiceNow】Utahリリース「フローダイアグラムでのステージのサポート」
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はUtahへのバージョンアップで新規追加された「フローダイアグラムでのステージのサポート」についてご紹介致します。 フローダイアグラムビ...
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Service Catalog新機能「注文ガイドの順序付け」
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はSan diegoでのService Catalog新機能「注文ガイドの順序付け」についてご紹介致します。 ※言語設定を英語にして実装...
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【ServiceNow】ガイドセットアップの使い方について
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はガイドセットアップの使い方についてご紹介致します。 ガイドセットアップは特にプラグインをインストールする必要はなく、各機能の基本的な構...
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【ServiceNow】Virtual Agentの初期設定、および基本的な使い方について
はじめに みなさんこんにちは、三井情報株式会社です。 今回はVirtual Agentの初期設定、および基本的な使い方についてご紹介致します。 設定方法 ① プラグインのアクティブ化 プラグイン...
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