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ESETのオンプレからクラウドに乗り換えた際のネットワーク断続的切断について

現在canonにログ提出を行っておりますが、おそらくesetは関係ないのではないかといわれております。

経緯

ESET essentialオンプレ版からESET advanceクラウド版に乗り換えた。端末は150台ほどありESET webコンソールより一括で乗換を行ったが、30台ほどネットが断続的に切断が発生。

症状

・ネット自体の接続は問題ないが、Outlook及びedge+chorome等のブラウザにて断続的切断が発生する。(起動時及び利用していると発生)

実施事項

(前提)ESETのクラウド変更以外は何も変更していない
・esetアンインストールしたが発生。
・wifiを繋ぎなおすと一時的に正常に戻るときがあるが時間が立つと再発
・断線時でもwebコンソールからポリシーの適用はできる。
・断線時でもリモートやpingは通る
・起動時の断線は高速スタートアップを無効化し、シャットダウン及び起動をすると治るときがある。(数時間後に起動すると断線が発生)
・cmdにてWFPリセット+winsocリセット実施
 netsh advfirewall reset
 netsh winsock reset
 netsh int ip reset
・ADサーバ等でも同様の症状が発生しているが、アンインストールを実施。(治ってはいないがPC優先で対応中)

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