メールの返信がない場合の条件分岐

現在会社でパソコン業務の自動化を図っています。市民開発活動です。

対応しているお客さんからメールの返信がない場合は自動でお客さんにリマインドメールが送られるようにしたいと思っています。これをpower automateで実装できればと思っているのですが、調べたりはしたもののいまいち合う条件分岐の方法がわかりません。いい知恵をお持ちの方ご教授いただけませんでしょうか？

メールはoutlookを使用しています。