はじめに
「また断られた…」
営業をやっていれば日常茶飯事ですが、断られた後のフォローアップが適切にできている人は意外と少ないです。
ChatGPTを使えば、断られた後の再アプローチ戦略とメッセージを素早く作れます。
なぜ断られた後のフォローアップが重要か
断られた案件の多くは「今じゃない」だけで、「永遠にいらない」ではありません。
- 予算がない → 来期には予算がつく可能性
- 担当者が変わった → 新担当者に再提案できる
- 競合を選んだ → 競合製品に不満が出たら再チャンス
適切なタイミングで再アプローチできれば、断られた案件が受注につながることは珍しくありません。
プロンプト1：断られた理由を分析する
以下の断られ方から、本当の理由と再アプローチのタイミングを分析してください。
断られた状況:
- 相手: [業種・役職]
- 提案内容: [何を提案したか]
- 断り文句: [実際に言われた言葉]
- 商談の雰囲気: [興味ありそうだったか、最初から乗り気でなかったか]
1. 断られた本当の理由の仮説（3つ）
2. 再アプローチすべきタイミングの目安
3. 次回接触時に確認すべき質問
プロンプト2：再アプローチメールを作る
断られた後の再アプローチメールを書いてください。
状況:
- 断られた時期: [X週間前]
- 断られた理由: [予算 / タイミング / 競合 / その他]
- 相手との関係: [初回商談のみ / 複数回やりとりあり]
条件:
- 売り込み感を出さない
- 相手にとって有益な情報を一つ添える
- 返信しやすい質問で締める
- 200字以内
プロンプト3：長期フォローアップ計画を作る
断られた後の3ヶ月フォローアップ計画を作ってください。
前提:
- 断られた理由: [理由]
- 相手の状況変化が起きそうなタイミング: [期末 / 人事異動時期 / 新製品リリース後 など]
1ヶ月後、2ヶ月後、3ヶ月後のそれぞれで:
- 接触手段（メール / 電話 / SNS）
- 接触の口実（情報提供 / 近況確認 / イベント案内 など）
- 伝えるべきメッセージの方向性
を具体的に教えてください。
実践のコツ
断られた直後に感情的にならず、まず「なぜ断られたか」をChatGPTに分析させることがポイントです。
感情が落ち着いた状態で分析すると、「そういえば予算の話になったとき急に話が短くなった」など、商談中には気づかなかったことが見えてきます。
まとめ
断られた後のフォローアップに使う3つのプロンプト:
- 断られた理由の分析 → 本当の理由と再アプローチ時期を把握
- 再アプローチメールの作成 → 売り込み感なく自然に再接触
- 長期フォローアップ計画 → 3ヶ月先まで計画して忘れない
断られた案件を放置しているなら、今日からChatGPTで再アプローチ戦略を立ててみてください。