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AIエージェント AI

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Customer Support AgentをPoCから本番に移すときの最小構成を整理してみる

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企業向けAI Agentを顧客対応に入れる前に決めたい3つの設計境界

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権限があっても、実行していいとは限らない。問い合わせAIのRuntime Governance設計

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問い合わせAIは会話が終わったら仕事も終わるのか。Long-Running Agentとしての設計を考える

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AIエージェントは「誰として」業務を実行するのか。問い合わせ対応で考えるAgent Identityと委任認可

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MCPでつなげば終わりではない。問い合わせAIに業務ツールを渡す前に考えたいこと