@Kzms84

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ゼンロジックサーバーでのDNS編集について

解決したいこと

現在ドメインの管理とメールはゼンロジックサーバーで管理されております。
Webサイトのみエックスサーバーで公開の状態にするためゼンロジックサーバーのDNSを編集したところ、メールの送受信ができなくってしまいました・・・。
どうすれば解決するか教えてください。
※メールはサイボウズOfficeを使用しております。

サイボウズOfficeで発生しているエラー

・エラー番号:11102
POP3アカウント名、もしくはパスワードに誤りがあります。
・エラー番号:47490815
サーバーからの応答 : "-ERR Login Failed."

自分で試したこと

ゼンロジックサーバーへDNSについて問い合わせをし、
DNSは下記のようにしました。

〇〇〇〇.co.jp A エックスサーバーのIPアドレス
mail.〇〇〇〇.co.jp A ゼンロジックサーバーのIPアドレス
www.〇〇〇〇.co.jp CNAME 〇〇〇〇.co.jp
〇〇〇〇.co.jp MX 100 mail.〇〇〇〇.co.jp
〇〇〇〇.co.jp NS ゼンロジックのネームサーバー
〇〇〇〇.co.jp TXT v=spf1 ip4:ゼンロジックサーバーのIPアドレス ~all

ちなみに問い合わせをして編集した箇所は

〇〇〇〇.co.jp A エックスサーバーのIPアドレス
mail.〇〇〇〇.co.jp A ゼンロジックサーバーのIPアドレス
〇〇〇〇.co.jp MX 100 mail.〇〇〇〇.co.jp

のみです。
※MXは「100」と「〇〇〇〇.co.jp」の間に「mail」を追加しました。

ゼンロジックサーバーのドメイン設定画面では
WEB機能:利用しない
メール機能:利用する
にしてありますが、サイボウズOfficeのエラーは変わりません。

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1Answer

〇〇〇〇.co.jp のAレコードを
   ゼンロジック -> エックスサーバー

mail.〇〇〇〇.co.jp は新設

にIPアドレスを変えたのですね?

サイボウズのメール設定(SMTP/POP3等のサーバーを指定する場所があるはず)で

〇〇〇〇.co.jp -> mail.〇〇〇〇.co.jp

の変更は行いましたか

1Like

Comments

  1. @Kzms84

    Questioner

    回答ありがとうございます!
    サイボウズ側の設定は現在何も行なっておりません。

    SMTP/POP3等のサーバーを指定をする場所はこのサイボウズマニュアルページに記載されている画面で設定でよかったですか?
    https://jp.cybozu.help/of10/ja/admin/app/ml/server.html

  2. 8.受信メールサーバー(POP3)の情報を入力します。
    9.送信メールサーバー(SMTP)の情報を入力します。

    を修正すればいいでしょう。

  3. @Kzms84

    Questioner

    ありがとうございます。
    一度試してみます!

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