※2025年10月時点で未解決

概要

Windows 11 標準の ペイント（Microsoft Paint） において、
「名前を付けて保存」操作時にアプリが強制終了する現象を確認。

社内で同様の問い合わせが複数発生したため、
現時点での再現条件・切り分け・回避策を共有します。
（※現時点では根本解決に至っていません）

現象

項目	内容
OS	Windows 11 Pro 23H2／24H2
アプリ	Microsoft.Paint_11.xxxxx
展開方法	Sysprepマスターイメージから展開
AD	参加・非参加ともに再現
共通点	一般ユーザー権限での動作時に保存ダイアログで例外発生

実施内容	結果
ComDlg32／QuickAccess／ライブラリ／MRU削除	効果なし
UWP再インストール（`Get-AppxPackage paint \| Remove-AppxPackage`）	効果なし
新規ローカルユーザー作成	再現
管理者で起動	正常動作
グループポリシー・レジストリ初期化	効果なし
クリーンキッティング環境で再検証	再現

Application Error (Event ID 1000)
Faulting application name: mspaint.exe
Exception code: 0xc0000005
Faulting module name: <なし>

特定のDLLやモジュール名は出力されず、
Paintアプリ内部で例外終了している模様。

現状では「管理者権限で起動すれば保存できる」以外の確実な回避策なし。
Sysprep展開環境固有の問題の可能性はあるが、
同バージョンのクリーン環境でも再現するためアプリ側の不具合と推定。
OSアップデートまたはアプリ更新での修正を待機中。

※本記事は社内検証結果の共有目的でまとめたものであり、
各種設定変更・削除操作は 自己責任で実施 してください。