上記の本を読んで学んだことをまとめた。

伝え方にはシンプルな技術がある

良い文章は決して才能ではなく、技術を用いることで良い文章を作ることができる。
正直、良い文書を作れないと損をすることが多い！
エンジニアに関わらず、全ての仕事に繋がることなのでここに書き残して置きたい！
※交渉ごとやプレゼンや企画など、人間関係構築にすごく重要。
プログラマーにとってもコミュニケーションで失敗するのはとても損している！

伝え方の一例：

「デートしてください」 → 「驚くほど旨いパスタのお店に行きませんか？」
「残業お願いできる？」 → 「君の力が必要なんだ。お願いできない？」
「領収書をおとしてください」 → 「いつもありがとうございます。領収書お願いできますか？」

上記はあくまで一例だが、言い方を変えるだけでYesの割合がグッと上がると感じた。
自分が言われる立場としても「No」を「Yes」と言いたくなる言葉があった。

「No」を「Yes」に変える技術

「Yes」に変える7つの切り口

相手の好きなこと
嫌いなこと回避
選択の自由
認められたい欲
あなた限定
チームワーク化
感謝

「Yes」に変える3ステップ

ステップ1: 自分の頭の中をそのままコトバにしない
「デートしてほしい」
「遅刻しないでほしい」
　　　
ステップ2: 相手の頭の中を想像する
相手の特徴「イタリアンが好き」
相手の特徴「朝、起きるのが苦手。低血圧」
ステップ3: 相手のメリットと一致するお願いをつくる
「驚くほど旨いパスタに行かない？」
「明日、朝が早いからお互いに起きれてるか電話しませんか？」

エンジニアで使えそうな言い回し

「残業お願いできる？」 → 「君の力が必要なんだ。お願いできない？」
「領収書を落としてください」 → 「いつもありがとうございます。領収書お願いできますか？」
「納期が遅れます」 → 「よりクオリティを上げたいので、粘れませんか？」
「その問題について考えてください」 → 「問題について一緒に考えましょう」
「コードをきれいにしてください」 → 「一緒にコードをきれいにしませんか？」

書籍情報

伝え方が9割
https://www.amazon.co.jp/%E4%BC%9D%E3%81%88%E6%96%B9%E3%81%8C9%E5%89%B2-%E4%BD%90%E3%80%85%E6%9C%A8-%E5%9C%AD%E4%B8%80/dp/4478017212

感想

すごく刺さることが多い本だった。
昨今の影響でテレワークが増えているため、メールやチャットツールでのやりとりの中で、
普通に文書を作ると、すごくつめたいイメージになっていたので参考になった。
この本を参考にして「No」を少しでも「Yes」に向かわせるようにしていきたい。