組織ドメインのメールでマイクロソフトアカウントを登録した場合のteamsログイン不可について
手詰まりになりましたので、ご教授ください。
(現状の不具合)
・1か月程度前に組織ドメインのメールで登録したマイクロソフトアカウントでTeams
にログインした場合に下記エラーが発生。
Error Code: -895352821
Request Id / Correlation Id / Timestam
・ブラウザにてログインしてもエラーが発生しMicrosoft365管理センターにて
サインインアクティビティを確認の所、下記メッセージ表示
・本アカウントに紐づけているゲスト用分はブラウザ及びアプリでも利用可能
(前提)
・組織用の個人用メールアドレスを使い、teamsを利用していたが、数年前に利用
できなくなり、管理センターよりMicrosoft Teams Rooms Basicを導入し、
各ユーザに割り当てて1か月前まで利用可能だった。(25台制限)
・Entra 管理センタ等にて制御を行っていない
(解決したいこと)
・本組織ドメインメールアドレスにて再び無料で利用できるようにしたい。
・引き続き無料でteamsに本アカウントでログインしたい。
(実施事項)
・Microsoft Teams Rooms Basicを再導入+再割り当て
・他端末でもログインできなかった+ソフトの入れ直し実施
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