はじめに

今回、PCで起動していたゲームを終了後、画面が突然真っ暗になり、操作できなくなった。
まず最初に、調査の結果分かった最終的に有効だった対処法をまとめます。

⭐️最終的にうまくいった対処法

BIOSに入り、Primary Graphics Adapterを「PCIe1」に変更する

自環境の説明

PC本体のモデル：GTUNE（デスクトップPC）
GPUの種類：NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti
OS：Windows 11
接続モニター：DELL 27 Monitor、外付け、HDMI接続

何が起こったか（症状）

PCで起動していたゲームを終了後、突然画面が真っ暗になって何も操作できなくなった

再起動オプションを開くためにCtrl + Alt + Deleteを押したが反応なし
電源ボタンを押したところ電源は切れた
もう一度スイッチを押したらメーカーのロゴは出たが、再び真っ暗になった

実際に試したこと

私はこの手の現象に馴染みがなかったので、
ChatGPTに質問しながら一つずつ試して解決を図った。

なお、私の環境はデスクトップPCのため、ノートPC向けに紹介されることのある
「蓋を閉じて画面を復帰させる方法」は試していません。

電源を短押し、長押しで落として再起動
- 結果：効果なし
電源を切った後、再起動の前にケーブルを抜き丸一日放電
- 結果：効果なし
Ctrl + Alt + DeleteでWindowsエクスプローラーの再起動を図る
- 結果：効果なし
  - 成功するとセキュリティ画面が表示される
Windows + Ctrl + Shift + Bでグラフィックドライバーをリセット
- 結果：効果なし
  - 成功するとビープ音が聞こえるか、画面がちらつく
NumLockで反応確認
- 結果：効果あり、キーボードのNumLockのライトが反応していた。ただし未解決
  - ここでOS（Windows）が生きているかどうかを確認できる
  - NumLock押下時にオンオフで切り替わればWindowsが生きている可能性が高く、出力に何か問題があるだけと推測できる（今回はここで反応があったためよかったが、ここの反応がないとOSが壊れている可能性が出てくる）
BIOS → Chipset → Primary Graphics Adapter → PCIe1 に固定
- 結果：復旧
- 私のBIOSの構成は以下の通りでした
  - Main、Advanced、H/W Monitor、Security、Boot、Exitのタブで構成
- NVMe認識確認やSSDの認識を確認
  - 異常なし
    - AdvancedタブにいたNVMe Configurationを確認した
    - ここでSSDがいればSSDは認識されている
- ⭐️Primary Graphics Adapter¹の確認
  - AdvancedタブのChipset Configurationの項目を確認
    - 中にPrimary Graphics Adapterを発見
    - 設定がAutoになっていた
    - ここでの選択肢はAuto、Onboard²、PCIe1³
    - 今回は外付けの方を指定したかったのでPCIe1を選択

おまけ BIOSの開き方

PCの電源を入れた直後にdeleteボタンをMouseのロゴが出るまで連打しました。
私のPCの場合はこの方法でBIOSの画面を開くことができました。

原因推測

正直なぜ今回の現象が起こったか、原因の断定はできません。
ただし以下のことからAutoが誤判定を起こした可能性が考えられます

特に自分でBIOSの設定をいじった記憶はなし（BIOSの開き方も今回初めて知った）
電源トラブル等により、BIOSの設定が初期化されることはあるみたい
Primary Graphics Adapterの設定をAutoではなくPCIe1 に固定したら直った

以下記事が参考になりそうです。

Total black screen after disabling integrated graphics

同じ症状の方へのメッセージ

今回は突然のことで頭が回っておらず、実際の対処時の写真を残すのを忘れていました。
文言のみの説明で伝わりにくいかとは思いますが、同じような現象に遭遇した方の助けになれれば幸いです。

参考ページ

注釈

コンピューター内部でグラフィックスを処理するための重要なコンポーネント。コンピューターのメインメモリに保存されているデータをグラフィックスデータに変換し、それをモニターに送信する。これにより、画像や動画、さらにはゲームなどの視覚的なコンテンツを画面上に表示できる。 ↩
Onboardはマザーボードに搭載されているGPUのこと ↩
デスクトップパソコンの機能拡張のための接続規格。パソコンのケースを開け、標準で搭載されているボードを交換したり、空きスロットに追加増設できる。 ↩