はじめに

macOSをBig Surにアップデートした後、Google Meetで相手からの映像、音声が全く届かなくなってしまい、しばらくGoogle Meetを使うときのみ別のPCを使用していたのですが、ようやく原因および対処法がわかりましたので、紹介したいと思います。事象としては、Big Sur Google Meet Bug (YouTube) が分かりやすいと思います。

確認環境

macOS Big Sur (11.2.1)
Google Chrome (88.0.4324.150)
Safari (14.0.3)
Firefox (85.0.1)

原因

以下の条件が重なった場合にこの不具合が再現します。

macOSがBig Surである
ブラウザがGoogle Chrome、もしくはSafariである
有線LANでインターネット接続してる

対処法

対処法としては、以下の3つで解消することを確認しています。

IPv6の設定をリンクローカルのみにする
インターネット接続を有線LANからWifiに切り替える
Chrome/Safariではなく、Firefoxを使用する

IPv6の設定をリンクローカルのみに設定するには

「システム環境設定」→「ネットワーク」→「USB 10/100/1000 LAN」を選択し「詳細」をクリックします。「TCP/IP」タブにある、「IPv6の設定」を「リンクローカルのみ」に変更し、「OK」をクリックします。その後、「適用」をクリックすることで設定が反映されます。

参考