はじめに
macOSをBig Surにアップデートした後、Google Meetで相手からの映像、音声が全く届かなくなってしまい、しばらくGoogle Meetを使うときのみ別のPCを使用していたのですが、ようやく原因および対処法がわかりましたので、紹介したいと思います。事象としては、Big Sur Google Meet Bug (YouTube) が分かりやすいと思います。
確認環境
- macOS Big Sur (11.2.1)
- Google Chrome (88.0.4324.150)
- Safari (14.0.3)
- Firefox (85.0.1)
原因
以下の条件が重なった場合にこの不具合が再現します。
- macOSがBig Surである
- ブラウザがGoogle Chrome、もしくはSafariである
- 有線LANでインターネット接続してる
対処法
対処法としては、以下の3つで解消することを確認しています。
- IPv6の設定をリンクローカルのみにする
- インターネット接続を有線LANからWifiに切り替える
- Chrome/Safariではなく、Firefoxを使用する
IPv6の設定をリンクローカルのみに設定するには
「システム環境設定」→「ネットワーク」→「USB 10/100/1000 LAN」を選択し「詳細」をクリックします。「TCP/IP」タブにある、「IPv6の設定」を「リンクローカルのみ」に変更し、「OK」をクリックします。その後、「適用」をクリックすることで設定が反映されます。