これからの情報伝達手段はAIを使った1on1の時代になると思います。
1on1とは上司と部下が定期的に行う面談のことです。

情報伝達手段の整理

今までの情報伝達手段を整理してみました。

名前	メリット	デメリット
メール	記録が残るいつでも送れる	送ってから修正ができない相手の状況がわからない
SMS	即時性が高い	70文字の制限がある
FAX	改ざんのリスクが低い	コストが高い
郵送	改ざんのリスクが低い	コストが高い
SNS	情報収集テキストだけのやり取りより感情を伝えやすい	不特定多数の人とのトラブルにつながる可能性がある
メッセンジャー	即時性が高いコミニケーションが取れる	情報が流れてしまう
動画	情報量が多い	一方的になる
ホームページ	情報量が多い情報をまとめることができる	一方的になる

AIによる情報伝達手段の新しい形

既存の情報伝達手段にAPI連携でAIを組み合わせることでユーザーとの密なコミニケーションを構築することができていくと考えています。

メッセンジャーとAIを連携させることでユーザーのニーズを満たせるサービスが作れる。

名前	内容
ツール	LINE
方式	API連携

最近話題になったDifyというAツールで知識データベースを持つRAGが実装できるので実際にどうすれば実装できるか調査していこうと思います。

DifyとLINEの連携は以下記事が参考となります。
https://qiita.com/bathtimefish/items/d48761702255c090b4f8