これからの情報伝達手段はAIを使った1on1の時代になると思います。
1on1とは上司と部下が定期的に行う面談のことです。
情報伝達手段の整理
今までの情報伝達手段を整理してみました。
| 名前 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| メール | 記録が残る いつでも送れる |
送ってから修正ができない 相手の状況がわからない |
| SMS | 即時性が高い | 70文字の制限がある |
| FAX | 改ざんのリスクが低い | コストが高い |
| 郵送 | 改ざんのリスクが低い | コストが高い |
| SNS | 情報収集 テキストだけのやり取りより感情を伝えやすい |
不特定多数の人とのトラブルにつながる可能性がある |
| メッセンジャー | 即時性が高い コミニケーションが取れる |
情報が流れてしまう |
| 動画 | 情報量が多い | 一方的になる |
| ホームページ | 情報量が多い 情報をまとめることができる |
一方的になる |
AIによる情報伝達手段の新しい形
既存の情報伝達手段にAPI連携でAIを組み合わせることでユーザーとの密なコミニケーションを構築することができていくと考えています。
メッセンジャーとの連携
メッセンジャーとAIを連携させることでユーザーのニーズを満たせるサービスが作れる。
| 名前 | 内容 |
|---|---|
| ツール | LINE |
| 方式 | API連携 |
最近話題になったDifyというAツールで知識データベースを持つRAGが実装できるので実際にどうすれば実装できるか調査していこうと思います。
Difyについては
https://qiita.com/momomoge/items/91cbea8b9e540f0e6e11
DifyとLINEの連携は以下記事が参考となります。
https://qiita.com/bathtimefish/items/d48761702255c090b4f8