結論
クレジットカードで支払う時に入力した住所と同じ住所を登録しておく
出たエラーメッセージです
We couldn't process your payment. If this issue persists, please contact us through our help center at https://help.openai.com.
住所を登録する箇所
settings > Billing > Preferences をたどって、 [Primary business address] にクレジットカードで入力したのと同じ住所を登録
分からなくて、 ChatGPT に聞いて教えてもらいました。
もし、エラーになっている場合は、一つの方法として試してみてください。