はじめに
わたしがGoogle UX Design Certificateで得られた素晴らしい体験を、特に重要だと思われるポイントを小さく分割して、わかりやすく簡潔に紹介していきます。
興味があれば、ぜひ Google UX Design Certificateを受講してみてください。
これまでの振り返り
２種類のストーリーボード
前回紹介したストーリーボードには、２種類あります。
- ビックピクチャ・ストーリーボード
- ユーザーが何を必要としているか、その背景、そして、なぜその製品がユーザーにとって有用であるかに焦点を当てます。
- 全体像のストーリーボードは、デザイナーがステークホルダーに自分たちのアイデアを支持してもらおうとするデザインプロセスの初期によく使用されます。
- クローズアップ・ストーリーボード
- 製品やその仕組みに焦点を当てます。
- デザインプロセスの中盤から終盤に使用するのが最適です。
今回は、ビックピクチャ・ストーリーボードについて、ご紹介します。
ビックピクチャ・ストーリーボードを作成する
（サンプル）
あなたは、バンドメンバーを募集するためのアプリをデザインしています。依頼主はロックバンドのギタリストのダンです。バンドのドラマーが突然辞めたので、ダンは新しいドラマーを探さなければなりません。
プロブレム・ステートメントの定義
キャラクターを確立し、ストーリーボードのシーンを設定するのに役立ちます。
ダンはバンドのリード・ギタリストですが、前のドラマーと入れ替わるのが難しいため、新しいドラマーを雇う必要があります。
ゴール・ステートメントの定義
ストーリーボードのプロット（デザインの利点や解決策）を決定するのに役立ちます。
バンドメイトのアプリは、ユーザーが新しいミュージシャンや代理のミュージシャンを募集することができ、新しいバンドメンバーを必要としているユーザーにとって、雇うべき適格なミュージシャンを簡単に見つけることができるため、影響を与えます。私たちは、ユーザーのレビューを読んだり、採用の成功を追跡したりすることで、効果を測定します。
ストーリーボードの作成
シナリオ
あなたのデザインが解決する問題を説明する短く明確な文章を書きます。
ユーザーが自分のバンドに参加するために、資格のあるミュージシャン、新しいミュージシャン、または代理のミュージシャンを募集できるアプリ
コマとキャプチャ
- ダンが新しいドラマーを探すきっかけとなった出来事は何でしょうか？ この場合、ダンのドラマーは辞めてしまったので、バンドに参加する代わりのドラマーを探す必要があります。
- ダンは、地元にいる有能な、新しい、または代わりのミュージシャンを募集するのに役立つアプリを見つけ、開いています。このアクションは、独立したパネルで描かれるべきです。
- ダンはアプリをスクロールしながら、近くに住んでいる経験豊富なドラマーを見つけます。彼は、プロのバンドで5年以上の経験があり、良いレビューを持っていて、現在地から30マイル以内に住んでいるドラマーをフィルタリングしています。
- 過去には、キーボード奏者を採用したところ、その奏者が無資格者であったという苦い経験もあります。この新しいアプリを使うには、ミュージシャンのプロフィールから、何年間バンド活動をしてきたか、他のユーザーからどのような評価を得てきたか、などを確認する必要があります。ダンは過去にバンド仲間を探すのに失敗した経験があるので、少し不安になっているかもしれません。
- ダンはアプリでドラマーを選び、「スケジュール」ボタンをタップして、後任のドラマー候補との面接を設定します。
- 新しいドラマーがバンドに加わるという結論になる。ダンはとても喜び、彼のバンドはいくつかのライブを予定しています。製品体験の最後に、ユーザーがどのように感じるかを示す感情を必ず入れてください。この場合、ダンは興奮と満足を感じています。
ストーリーボードはユーザーに関するものなので、例えば旅のステップごとに悲しい顔や嬉しい顔を使うなどして感情を盛り込み、人間らしさや親近感を感じさせることが重要です。
さいごに
あなたは、ユーザーであるダンに、自分のバンドのために新しいドラマーを探す旅をさせました。
あなたは、彼の痛みに対処し、有能なドラマーを見つける手助けをしました。ユーザーは、このアプリの体験に満足しています。
ストーリーボードは、ユーザーの体験に没頭することで、より良いプロダクトを生み出すのに役立ちます。