はじめに
テレアポや商談でいつも同じトークをしていませんか？
業種によって刺さる言葉は全然違います。不動産会社に響く言葉と、IT企業に響く言葉は別物です。ChatGPTを使えば、業種別のトークスクリプトを短時間で作れます。
基本プロンプト：業種別トークスクリプト作成
あなたはベテラン営業トレーナーです。
以下の条件でテレアポ用のトークスクリプトを作成してください。
【条件】
- 対象業種：{業種名}
- 提案するサービス・商品：{内容}
- 想定の役職：{社長/営業部長/総務など}
- 目的：アポイント取得
以下の構成で作成してください：
1. 第一声（5秒以内で興味を引く）
2. 自己紹介（簡潔に10秒）
3. 用件（相手のメリットを先に）
4. 質問（現状確認）
5. アポ打診（2択で選ばせる）
6. 断られたときの切り返し（2パターン）
業種別トークスクリプト例
飲食店向け（食材・消耗品の提案）
第一声：
「突然のお電話失礼いたします。飲食店様の原価削減をお手伝いしている○○と申します。」
用件：
「最近、食材コストが上がっている中で、月2〜3万円の削減に成功されているお店が増えています。10分だけお時間いただけますか？」
アポ打診：
「来週の火曜か水曜、どちらかご都合はいかがでしょうか？」
断られたときの切り返し：
- 「今は忙しい」→「承知しました。では資料だけ送らせていただいてもよいですか？」
- 「間に合っている」→「そうですよね。ただ、今のお取引先と比べていただくだけでも構いません。」
建設会社向け（採用・人材サービスの提案）
第一声：
「お忙しいところ失礼します。建設業界の人材確保を支援している○○と申します。」
用件：
「人手不足で現場が回らないという声を多くいただいています。御社では採用に課題はありますか？」
アポ打診：
「一度、現状をお聞かせいただく機会をいただけますか。今週か来週、30分ほどいかがでしょう？」
士業（税理士・社労士）向け（業務効率化ツールの提案）
第一声：
「先生のところでは、クライアント管理や書類作成の効率化に取り組まれていますか？」
用件：
「月の作業時間を平均20時間削減できているという事務所が増えています。御所でのお困りごとをお聞かせいただけますか？」
ChatGPTでカスタマイズする方法
一度スクリプトが完成したら、さらにこのプロンプトで磨けます：
上のトークスクリプトを使ってみたところ、
「{相手の反応・断り文句}」というパターンが多かった。
この反応に対応できるよう、スクリプトを改善してください。
特に「用件の伝え方」と「アポ打診の方法」を見直してほしいです。
まとめ
業種別トークスクリプトをChatGPTで作るポイント：
- 業種・役職・目的を明確に渡す
- 構成（第一声→自己紹介→用件→質問→アポ打診→切り返し）で依頼
- 実際に使ってみてフィードバックをChatGPTに返す
- 繰り返し改善してスクリプトを育てる
テンプレートを一度作っておけば、業種を変えるだけで応用できます。