はじめに
テレアポの一番のストレスって「断られること」じゃないですよね。
「何を言えばいいかわからない」 これが本当のストレスだと思います。
ChatGPTでテレアポスクリプトを作ったら、断られる前に切られる回数が明らかに減りました。この記事ではその方法をそのまま共有します。
使ったプロンプト
あなたは法人テレアポのプロです。
以下の条件でテレアポのトークスクリプトを作ってください。
【商品・サービス】: [サービス名と特徴を1〜2行]
【ターゲット】: [業種、規模、役職]
【目標】: アポイント獲得（訪問 or オンライン面談）
【トーン】: 押しつけがましくなく、質問形式で興味を引く
以下の構成で作ってください：
1. 名乗り・用件（15秒以内）
2. 興味づけ質問（相手が答えたくなる1問）
3. 簡単な説明（30秒以内）
4. アポ打診（日時の提案まで）
5. よくある断り文句2つへの切り返し
実際に出てきたスクリプト（抜粋）
名乗り・用件（15秒）：
「お世話になります。○○の△△と申します。突然のご連絡失礼いたします。御社の営業チームの生産性向上についてお役に立てることがあればと思いご連絡しました。1点だけ確認させていただいてもよろしいですか？」
興味づけ質問：
「現在、営業担当の方の商談準備にどのくらい時間をかけていらっしゃいますか？」
断り切り返し（「今は忙しい」）：
「おっしゃる通りですね。では5分だけ、今月で一番お時間の取れる日をお聞きしてもよろしいですか？」
結果
電話してから最初の15秒で切られる率が体感で3割減りました。
一番効いたのは「興味づけ質問」です。相手が答え始めると、そのまま会話になります。
コツ
- 「ターゲット」を具体的に入れる — 「社長」だけでなく「従業員50名以下の社長」のように絞る
- 「トーン」を指定する — 「押しつけがましくなく」を入れるだけで印象が変わる
- 断り文句を先に想定させる — 「よくある断り2つへの切り返し」を入れておくと現場で迷わない
更に詳しく知りたい方へ
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まとめ
- テレアポスクリプトはChatGPTで5分以内に作れる
- 「興味づけ質問」を入れると最初の15秒で切られにくくなる
- ターゲットとトーンを具体的に指定するのがコツ