はじめに
「うちの商品、いろんな業種に売りたいけどトークスクリプトを業種ごとに作るのが大変」
そんな悩みを持つ営業マンに朗報です。ChatGPTに業種と商品情報を渡すだけで、業種に合わせたトークスクリプトを自動生成できます。
基本プロンプト
あなたはベテラン営業マンです。
以下の商品を、指定の業種に営業するためのトークスクリプトを作成してください。
【商品情報】
- 商品名: {商品名}
- 主な機能: {機能・サービス内容}
- 強み: {競合との差別化ポイント}
- 価格帯: {価格}
【ターゲット業種】
{業種名}（例：飲食店、不動産会社、製造業、士業事務所など）
以下の構成でスクリプトを作成してください:
1. つかみ（最初の10秒）
2. 課題の提示（この業種特有の悩み）
3. 解決策の提示（自社商品の訴求）
4. 具体的なメリット（数字・事例を入れる）
5. クロージング（次のアクションへの誘導）
業種別スクリプト例（SaaSツールの場合）
飲食店向け
つかみ:
「お忙しいところ失礼します。飲食店様の予約管理や顧客対応の効率化についてお話しさせていただきたくご連絡しました」
課題の提示:
「飲食店様では、ランチピーク時の電話対応が追いつかない、予約の二重取りが起きてしまう、といったお困りごとはございませんか？」
解決策:
「弊社のツールを使うと、予約受付をAIが自動化し、スタッフが本来の接客に集中できるようになります」
メリット:
「導入した飲食店様では、予約関連のミスが月平均8件から0件に。電話対応時間が1日2時間削減されました」
クロージング:
「まずは無料デモで実際の画面をご覧いただけますか？30分で完結します」
不動産会社向け
つかみ:
「不動産会社様の反響対応とアポ転換率改善についてご提案があり、ご連絡しました」
課題の提示:
「ポータルサイトからの問い合わせ、特に夜間や週末の反響に対応しきれていることはありませんか？」
解決策:
「弊社ツールは、問い合わせが来た瞬間に自動でフォローメールを送り、内見予約まで完結させます」
メリット:
「導入された不動産会社様では、反響からアポへの転換率が平均12%→19%に改善しました」
クロージング:
「御社の月間問い合わせ件数を教えていただければ、改善シミュレーションをお出しできます」
深掘りプロンプト：断り文句への切り返しも生成
上のスクリプトに対して、{業種}の担当者がよく言う断り文句トップ3と、
それぞれへの切り返しトークを追加してください。
例:
- 「今は予算がない」
- 「今の担当者が変わったばかりで」
- 「他社と比較してから」
まとめ
業種別トークスクリプトをChatGPTで作る手順:
- 商品情報と業種を渡す
- 5段構成（つかみ〜クロージング）で生成
- 断り文句への切り返しも追加生成
- 実際の商談で試して改善
業種が変わるたびにスクラッチで作る必要がなくなります。