【SMX+DOX連携（脱PPAP対策）】「ダウンロードURL」が添付ファイルになってしまう
Discussion
解決したいこと
IIJの「メール送受信対策添付ファイルURL化（脱PPAP）」を試行してみましたら、
本来、メール本文中に「ダウンロードURL」が書き込まれる動作だと思いますが、
多くの添付ファイルが『ダウンロードURLの付いた「メール」と「HTMLファイル」』という形になってしまいました。
[Outlookのバージョン]
Microsoft(R) Outlook(R) for Microsoft 365 MSO (バージョン 2310 ビルド 16.0.16924.20054) 64 ビット
※「Microsoft 365 Apps for business」の契約です。
発生している問題・エラー
[実際に送信したメールの様子：2023.12.5 17:14時点]
- このメールは状況説明のために、宛先(To)：IIJサポート宛てに、ZIPファイルを添付した時です。
- CCでメーリングリスト宛てにも送信したので、自身へも送信した状況が確認でき、
このように、ダウンロードURLが２つのファイルとして添付されてしまっている様子です。
自分で試したこと
上記の状況をIIJサポートに報告しましたところ、以下の回答をいただいています。
（IIJサポートからの回答：2023.12.5時点）
クライアントによっては2つの添付ファイルとし
て表示する場合がございます。また、弊社では上記の挿入の仕様を変更することはできません。何卒ご
了承ください。
Outlook をはじめとして、メール受信側環境のユーザが利用するメール
ソフトの仕様については弊社では分かりかねます。DOX連携機能にて挿入したメッセージが受信側環境の Outlook にて添付
ファイルとして扱われる原因については、大変お手数ではございますが
Microsoft へお問い合わせいただけますでしょうか。
なお挿入したメッセージの文字化けについては、Outlook で DOX連携オ
プションのダウンロードURLが付与されたメールを受信した際に、以下の
事象が発生することを確認しております。
- IIJセキュアMXサービス側で文字コードを ISO-2022-JP として送信
した該当のメッセージ DOX_Download_URL.html について、Outlook
にて受信すると文字コードが Shift_JIS に変換される。そのため、恐れ入りますが文字化けについては弊社では対処いたしかね
ます。お手数ではございますが、事象の詳細についてはMicrosoft社へお問い合
わせいただけますでしょうか。
皆さんにお聞きしたいこと
（１）同じくSMX＋DOX連携（脱PPAP対策）をお使いの皆さんではこのような事象は発生していませんか？
（２）本件、Microsoft社に我々利用者から問い合わせないとならない事象なのでしょうか？なんとなくMicrosoft社に問い合わせても「それはIIJ側のサービスに聞いてください」とたらい回しにされる気がするのですが。。どうでしょうか？
以上です。
よろしくお願いします。