3分で読めそうです。
#はじめに
プラットフォーム事業本部(以下PF)のあおいと申します。
いきなりですが、先日こんな記事を書きました。
そして、記事内で
(他事業コンサルチームについてはまたどこかでお話しします。)
とお話しさせていただきましたので、
本記事では私が所属するPF他事業コンサルグループ
について書いてみようと思います。
#社内からは”たこちー”と呼んでもらっています
他事業部コンサルチームは
2021年10月現在で**「他事業コンサルティンググループ」**が正式名称となっています。
過去、グループではなくチームでしたので
頭文字を取って”たこちー”
を通称に活動しています。
(名付け親は @emi-hayashi さん)
少し長いですもんね、「たじぎょうこんさるてぃんぐぐるーぷ」って。。
当初は社内で名乗っても「ふ〜ん」という感じだったのですが
努力の甲斐あってか「ああ、聞いたことあるよ〜」と言ってもらえるようになりました。
#たこちーのお仕事
”たこちー”は先述の通りPF事業本部に所属しているのですが
DMMの組織を俯瞰してみるとDMMのひとつの事業部になりまして
我々以外にもサービス展開している事業部や
インフラ・マーケティングなど横断的な部署もあるんですね。
そして
我々PFが提供している共通機能ごとに、開発・運用しているプロダクトチームがあるのですが
共通機能は幅広く(そして深く)
相談先がわからない問い合わせがあったり
プロダクトチーム側としても開発に集中できなかったりしたんですね…
そこを一挙に引き受け、PF窓口として立たせていただいているのが”たこちー”です。
既存の事業部からの質問や相談に対応するヘルプデスク業務や
新規サービス立ち上げ相談に対し、
ヒアリング・共通機能のコーディネートなどの業務が主な日々の動きです。
問い合わせ元の方をできるだけ迷わせず、
PFプロダクトメンバーが開発に集中できるようにしたい。
そんな思いでたこちー、お仕事やらせてもらっています。
とはいえ
PF事業本部という組織を知らなければ相談いただけないので
認知度を上げる動きとして、新入社員向けの説明会実施も業務の一つです。
そのほか、前の記事で記載したPF機能の情報発信など広報分野もやっています。
(記事の紹介がしつこくてすみません!)
#おわりに
だらだら書いちゃいましたが
上記でご紹介した業務をざっくり箇条書きすると
- PF機能の質問/相談の窓口(サービスの課題解決支援)
- 新規サービスのオンボーディング、PF機能利用の提案
- PF事業本部/PF機能の認知度アップアクション(説明会や情報発信)
こんな感じです。
DMMinsideにて下記記事も展開していますので
気になった方は合わせてみていただけると幸いです!
私たちのチーム、たこちーを簡単に紹介させていただきました。
本日もポエムにて失礼しました…。