テーマ:コンバージョン率

コンバージョン率に関して、間違えやすい点について解説しようと思います。
ちなみにコンバージョンは設定してればコンバージョン -> 目標から見ることができます。

問題

次の前提を踏まえ、ある動画サイトのコンバージョン率を求めましょう。

コンバージョンは

またもう一つの前提として、3人とも30分以内にすべての行動を終了したとします。

Aさん＝再生→再生→再生→離脱
Bさん＝再生→離脱
Cさん＝離脱

コンバージョン率＝66%

言葉の定義を確認します。

目標として設定した行動の完了を指し、そのカウントは訪問(セッション)が基軸。
つまり、1度の訪問(セッション)で複数回目標を達成したとしてもカウントされるコンバージョン数は1になります。

Aさんは動画を再生しているのでコンバージョンを達成しています。複数回動画を見てはいますが、訪問数は1なのでコンバージョン数は1になります。
Bさんも動画を再生しているのでコンバージョンを達成しています。
Cさんはページに来ただけで離脱してしまったので未達成になります。

以上のことからコンバージョン率は2 / 3 × 100 = 66%になります。

前提のところで「30分以内にすべての行動を終了したと」する、と書いたのは、セッションがタイムアウトになる時間はデフォルトでは30分に設定されているからです。

間違えやすいGA分析その１はこちらになります。