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Google AnalyticsAdvent Calendar 2015

Day 9

間違えやすいGA分析その2:コンバージョン率の計算

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テーマ:コンバージョン率

コンバージョン率に関して、間違えやすい点について解説しようと思います。
ちなみにコンバージョンは設定してればコンバージョン -> 目標から見ることができます。

問題

次の前提を踏まえ、ある動画サイトのコンバージョン率を求めましょう。

前提

コンバージョンは

  1. 目標設定
    テンプレート:メディア再生
  2. 目標の説明
    タイプ:イベント
    で設定したとします。
    つまり、動画の再生が目標として設定する行動です。

またもう一つの前提として、3人とも30分以内にすべての行動を終了したとします。

状況

Aさん=再生→再生→再生→離脱
Bさん=再生→離脱
Cさん=離脱

答え

コンバージョン率=66%

解説

言葉の定義を確認します。

コンバージョン率

目標として設定した行動の完了を指し、そのカウントは訪問(セッション)が基軸。
つまり、1度の訪問(セッション)で複数回目標を達成したとしてもカウントされるコンバージョン数は1になります。

問題を振り返る

Aさんは動画を再生しているのでコンバージョンを達成しています。複数回動画を見てはいますが、訪問数は1なのでコンバージョン数は1になります。
Bさんも動画を再生しているのでコンバージョンを達成しています。
Cさんはページに来ただけで離脱してしまったので未達成になります。

以上のことからコンバージョン率は2 / 3 × 100 = 66%になります。

ちなみに

前提のところで「30分以内にすべての行動を終了したと」する、と書いたのは、セッションがタイムアウトになる時間はデフォルトでは30分に設定されているからです。

最後に

間違えやすいGA分析その1はこちらになります。

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