Wi-Fiに接続できない

PCでScanSnapのWi-Fi設定で、自宅のWi-Fiアクセスポイントが見つかりませんでした。

他の端末では問題なく表示、接続できていました。

とにかく公式のヘルプページを確認してみました。

［注意事項］
・無線ルーター側のネットワーク名（SSID）のセキュリティ種別が「WPA3」固定の場合は、iX1300/iX100を接続できません。「WPA2」に接続してください。

・「iX100」は、2.4GHzのネットワーク名（SSID）に対応しています。
※5GHzのネットワーク名（SSID）は非対応です。

色々と原因探りをしてみましたが…

SSIDは2.4GHz対応のものを選んでいる（が、ScanSnapのWi-Fi一覧には出てこない）
セキュリティーキーに誤りはない
セキュリティ種別はWPA3/WPA2に設定している
ScanSnapのファームウェアは最新だった

どれも、原因解決とはなる手がかりとはなりませんでした。

ネットワークアナライザーで検証してみた

スマートフォンのネットワークアナライザーアプリで、Wi-Fiが使用しているチャンネルをチェックしてみました。

自宅のWi-Fiは混線しないように、13chにしていました。

Wi-Fiチャンネルについて色々と調べたところ…

2.4Ghz帯の周波数帯は、日本国内で利用できるチャンネル数が14個ですが、1つのチャンネル幅が規格上22Mhzであるため、11b/gで干渉なしで通信できる最大チャンネル数は4個です。
チャンネル設計としては、1ch・6ch・11ch・14chですが、14chに対応しない機器も多く、その場合、チャンネル数は3個です。
規格より狭いチャンネル幅で通信し、1ch・5ch・9ch・13chの計4チャンネル同時利用を行える機種もあります。

13ch,14chあたりだと対応しない機器があるとのことでした。

Wi-Fiのチャンネルを変えてみる

Wi-Fiのチャンネルを13chから11chへと変更してみました。

そしてScanSnapのWi-Fi設定で確認してみたところ…。
ありました。

問題なく接続できました。

機器によってはチャンネルが対応していないという教訓

こうしてWi-Fiに繋がらなかったという原因が解決され、ScanSnapの初期不良や不具合ではなかったことに安堵しています。

発売してからしばらく経つ機器が、Wi-Fiのチャンネルに対応していないことがあるようですので、そのような機器を繋げる場合で、繋がらないことがあったら、Wi-Fiのチャンネル設定をチェックしてみてください。