こんにちは。
Salesforce認定アドミニストレーターの問題が公式的に英語で確認できることはご存じでしょうか？
https://developer.salesforce.com/files/ti/thi/THI-000393/administratorpracticetest.html
今回はこの中から１０問をピックアップしてご紹介します。
なお、下記文章はすべて私（本橋）個人で行った翻訳や解説でございますので、至らない点がございましたらご指摘いただけましたら幸いです
また、今回ピックアップした問題10問の英語原文は下記に記載しております
問題81から90はこちら
https://qiita.com/Takaa/items/d265afbc5b267ee6c6e9
問題91
Universal Containersには、Prospect、Customer、Vendorの3つの取引先レコードタイプがあります。Customerレコードタイプは、クローズドウォン商談を持つ取引先専用です。
システム管理者は、ユーザーが新しい取引先レコードを作成するときに、Customerレコードタイプを選択できないようにするにはどうすればよいですか？
1.ユーザーのプロファイルと権限セットで割り当てられたレコードタイプとして取引先レコードタイプを削除します。
2.取引先レコードタイプの新しいアカウントが保存されないようにする取引先入力規則を作成します。
3.アカウント自動割り当てルールを作成して、プロスペクトレコードタイプをすべての新しいアカウントに割り当てます。
4.ワークフロールールまたはプロセスを作成して、レコードタイプを顧客から見込み客に変更します。
答え
1.ユーザーのプロファイルと権限セットで割り当てられたレコードタイプとして取引先レコードタイプを削除します。
解説
ユーザにプロファイルまたは権限セット（または権限セットグループ）、あるいはこれらの組み合わせで、ユーザーにレコードタイプを割り当てます。
つまり、プロファイルのレコードタイプの設定画面は以下です。
この画像ではプロファイル設定でレコードタイプ「A、B」しか選択してないので、レコードタイプCは（設定としては存在するものの）このプロファイルユーザはレコードタイプCは使用できません。
問題92
Universal Containersは、在庫アイテムを追跡するための新しいカスタムオブジェクトを作成しました。 サポートチームは、カスタムオブジェクトのタブを表示できません。
問題の原因を見つけるためにシステム管理者が確認する必要がある2つの設定はどれですか？
2つのオプションを選択してください。
1.インベントリオブジェクト共有設定
2.インベントリオブジェクトのページレイアウト
3.サポートチームプロファイル
4.サポートチームの権限セット
答え
3.サポートチームプロファイル
4.サポートチームの権限セット
解説
オブジェクトそのものがとあるユーザには見えない。どこを確認すればいいか という問題。
オブジェクトのアクセス許可は、ユーザーがオブジェクトに対して持つアクセスの種類を指定します。
１の「共有設定」はオブジェクト内のレコードの見え方の話。今回の話はオブジェクトそのものが見えない話なので違います
問題93
システム管理者は、エグゼクティブチームにのみ表示される「営業担当者コミッション」レポートをどのように提供する必要がありますか？
1.オポチュニティ組織全体のデフォルトの共有設定をプライベートに設定します。
2.エグゼクティブチームと共有するフォルダーにレポートを保存します。
3.レポートに「エグゼクティブチーム専用-使用しないでください」という名前を付けます。
4.レポートを[個人用レポート]フォルダーに保存します。
答え
2.エグゼクティブチームと共有するフォルダーにレポートを保存します。
解説
レポートの公開非公開は、レポートフォルダの設定によります。
レポートフォルダに入っていないユーザは基本的にはレポートの閲覧はできません。
その設定場所はこちらです
今回の内容は動画でも公開してます ぜひご確認ください
問題94
システム管理者はレポートフォルダを共有できません。
考えられる理由は何ですか？
1.組織でフォルダ共有が有効になっていません。
2.フォルダはプライベートです。
3.フォルダ内のレポートはカスタムオブジェクトのみを参照します。
4.フォルダ内のレポートはすでに他のユーザーと共有されています。
答え
2.フォルダはプライベートです。
解説
フォルダがプライベートの場合、共有できません。
問題95
Universal Containersの委任された管理者は、取引先レコードの[作成日]フィールドを編集できません。
これが発生している理由について、システム管理者はどのような理由を説明する必要がありますか？
1.このユーザーには、取引先オブジェクトに対する編集権限がありません。
2.この項目は、項目レベルのセキュリティ設定では読み取り専用です。
3.この項目は、ページレイアウトで読み取り専用として定義されています。
4.これはシステム監査項目であり、既存のレコードに対して読み取り専用です。
答え
4.これはシステム監査項目であり、既存のレコードに対して読み取り専用です。
解説
作成日は、レコードが作成された日付です。 作成日項目はデフォルトで作成されており、変更できません。
問題96
Universal Containersは、クレジットカード番号を保存するフィールドを作成したいと考えており、情報が保護されていることを確認する必要があります。
システム管理者がこのフィールドに強化されたセキュリティを提供できるようにする2つのアクションはどれですか？
2つのオプションを選択してください。
1.暗号化されたテキストフィールドを作成します。
2.フィールドレベルのセキュリティ設定を更新します。
3.ユーザー用にさまざまなページレイアウトを構成します。
4.ユーザーに異なるレコードタイプを使用します。
答え
1.暗号化されたテキストフィールドを作成します。
2.項目レベルのセキュリティ設定を更新します。
解説
１について
暗号化されたテキスト項目は、他のユーザーが非公開にする必要のあるカスタムテキスト項目を表示できないようにします。暗号化されたデータの表示権限を持つユーザーのみが、暗号化されたテキスト項目のデータを表示できます。
２について
項目レベルのセキュリティ設定を使用すると、特定の項目で情報を表示できるユーザーを制限することにより、セキュリティが強化されます。
問題97
Universal Containersには、Opportunityオブジェクトを使用する更新営業チームがあります。 彼らは、すでに定義されている同じ選択リスト項目の多くを使用したいと考えていますが、一意の選択リスト値が必要になります。
システム管理者が2つの異なるチームに対して同じ項目を維持できるようにする機能は何ですか？
1.レコードタイプ
2.権限セット
3.ページレイアウト
4.販売プロセス
答え
1.レコードタイプ
解説
問題を意訳すると
「西日本営業チームがいて、東本営業チームがすでに使用している選択リスト「地域」項目を使用したいと思っている（新規作成ではなく項目の使いまわし）しかし、選択リスト「地域」項目は「東京、千葉、埼玉」しかなく新たに西日本チームは「大阪、京都、奈良」を加えた（しかし、東日本チームは既存の「東京、千葉、埼玉」しか表示させたくない。西日本チームのみ「「大阪、京都、奈良」」を表示させたい）」
となるでしょうか。
レコードタイプは、ユーザーがアクセスで選択リストの値を決定します。よって管理者が2つの異なるチームに対して同じ項目を維持できるようにします。
なので、１つの選択リストに対してレコードタイプを作成すれば選択リスト値を割り当てることが可能です・
問題98
Universal Containersには、更新に焦点を当てた営業チームがあります。 他のチームと同じ商談項目の多くを使用しますが、異なるフェーズの値が必要です。
この要件をサポートするには、システム管理者は何を更新する必要がありますか？
1.レコードタイプのステージフィールド選択リストオプション
2.セールスプロセスで選択した値をステージングする
3.正しいフィールドを含めるためのページレイアウト
4.ユーザープロファイルのフィールドレベルのセキュリティ
答え
2.セールスプロセスで選択した値をステージングする
解説
問題97と違う部分は、今回は「商談のフェーズ」という特殊な選択リストを問われる問題のため、セールスプロセスが関係あります。（問題97は商談のフェーズではない選択リストの話でした）
複数のビジネスプロセスを使用して、各ユーザーのプロファイルに応じて異なる選択リスト値を表示します。
問題99
Universal Containersには、それぞれがすべてのプロファイルで共有される複数のレコードタイプを持つ複雑な販売プロセスがあります。一部のユーザーは、新しい商談を作成するときにレコードタイプの選択画面について不満を持っています。
これらのユーザーがレコードタイプの選択をバイパスできるようにするには、システム管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか。
2つのオプションを選択してください。
1 [私の設定]の[デフォルトのレコードタイプ]を更新するようにユーザーに指示します。
2ユーザーのプロファイルからレコードタイプを削除します。
3ユーザーの販売プロセスからレコードタイプを削除します。
4ユーザーのページレイアウトから[レコードタイプ]フィールドを削除します。
答え
1 [私の設定]の[デフォルトのレコードタイプ]を更新するようにユーザーに指示します。
2ユーザーのプロファイルからレコードタイプを削除します。
解説
問題を意訳すると「商談に複数のレコードタイプを作成したが、特定のユーザには特定のレコードタイプは不要なので見せないように設定するにはどうすればいいか」という問題
１について
「私の設定」からレコードの作成時にデフォルトのレコードタイプを自動的に挿入するオプションを設定します。
２について
各プロファイルは、単一のレコードタイプに関連付けられています。ユーザーは、レコードを作成するときにレコードタイプを選択するように求められることはありません。
つまり、このように「取引先」から「AA」と「BB」の２つレコードタイプが選択できる環境で、本当は「AA」のみしか業務で選択しないユーザはどうのような設定をして「BB」を選択させないようにするか。という話です
一つ目は１の「私の設定」からです
二つ目はプロファイルの設定からです
問題100
カスタマーサポートチームは、ケースを閉じるときに別のページレイアウトを使用したいと考えています。
システム管理者は、この要求を満たすためにどの方法を使用する必要がありますか？
1.レコードタイプとページレイアウト
2.ケースクローズページレイアウト
3.フィールドレベルのセキュリティ
4.サポートプロセス
答え
2.ケースクローズページレイアウト
解説
エージェントがケースをクローズすると、ケースクローズページレイアウトが表示され、エージェントはケースの解決に関する情報を入力できます。
詳細は下記ヘルプご参照ください
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.case_interaction_page_layouts.htm&type=5
なお、こちらのケースクローズページレイアウト機能はヘルプ記載の通りClassic環境のみの設定です。
設定場所はClassic環境の下記の画像部分になります
問題101～110はこちら
https://qiita.com/Takaa/items/52c83fc845e38a859f93