@Peter_18

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PADフローを現場担当へコピーしたい

解決したいこと

PADのフローを開発したが、コピーを現場担当に渡し、安定的に運用してもらうために

PADのフローを開発しました(かなり長い)。
社内のサポート担当からフローをエキスポート・インポートすれば大丈夫と言われました。

・それで稼働するか、あるいはほかにすることはありますか
・エキスポート、インポート時に気を付けること
・エキスポート、インポートでコピーの受け渡しができない場合の代替案

を教えてください。

また、PADフローを他者に渡して安定運用してもらうためのTips・ヒント、
これ気を付けておいた方がいい!という点がありましたらご教示ください。

よろしくお願いいたします。

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4Answer

クラウド版でないならサポート担当の言う通りで良いかと思います。フローの内容が不明なので何とも言えませんが権限に問題がなければ普通に動くのではないでしょうか。

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他者に渡して安定運用してもらうポイントを整理しました。

1.
フローを動かすための前提要件リストを作成して渡します。
フローによりますが、以下のような情報が考えられます。
・必要なディレクトリ構造
・どのアカウントでログインするか(必要な権限は何か)
・使用するアプリ(e.g. Excel, Word, Outlook)
・ブラウザ拡張機能
・実行前に開いておくべき、閉じておくべきアプリ

2.
フロー作成時の考慮になりますが、エラー時のログを運用者が対応できる内容で出力するようにします。
「入力ファイルがパスXXXに存在しない」など、何で失敗したかがログを読んでわかるようにします。

3.
役割を運用者と合意します。
・フロー作成者の役割
フロー作成
初期導入支援
基本的なトラブルシュート
・運用者の役割
定常運用(実行・結果確認)
入力データ準備
例外時の業務判断

4.
可能ならば最初は運用者と一緒にテストします。
渡して好きな時間にテストしてもらうことは互いに非同期で作業でき、効率的な時間の使い方です。しかし、渡された人がテストしようとすると途端にエラーということは、しばしばあります。実際に運用者のPC・アカウントで動くか確認すると、引き渡し後のトラブルの多くを潰せます。

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PADを他者に渡して運用してもらった時ですが
PADについて詳しくないものが多かったので、導入の際フローをTEXTにして渡しました。
その際、インストールの方法
フローには主なポイントに注釈
フローの全体の流れの説明、ポイント等記載したExcelも合わせてお渡ししました。

また、導入支援(遠隔の方にはTeamsで相手の画面移していただき対応)と
導入後1週間経過後でその後トラブルもなく運用中です。

PADについて詳しい人なら自分でエラーも潰せるでしょうが、そうでない相手の方へは導入支援してご自身も見てフォローできる体制で初回やってもらうといいかなと思います。
また、PADに詳しくない人の場合、エラーが起きた際「動かない」で、エラーそのものをうまく伝えられない人というのも一定数いました。

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Hi, Export/import usually works fine for PAD flows, but just make sure all dependencies are covered on the field side (apps, paths, permissions, etc.).
One thing that helps a lot is testing the flow on their machine before handover—this catches most issues early. Also, having simple documentation (steps + common errors) makes things much smoother for non-technical users.

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