"Company Community for Force.com" will need to be purchased separately.
***Note - Accessing cases with a platform user with this additional license is for internal use only, and should not be used to customer communication according to the terms and conditions.
I think the line item your AE needs to add is "Lightning Console" which is an add on to "Lightning Platform Starter - Unlimited Edition" that includes the case access.
「Company Community for Force.com」は別途購入する必要があります。
***注 - この追加ライセンスを使用したプラットフォーム ユーザーによるケースへのアクセスは内部使用のみを目的としており、利用規約に従って顧客とのコミュニケーションには使用しないでください。
- インテグレーションユーザ
- integration user licenses 統合ユーザ
- API Only Users
- Can a chatter license user in salesforce see or comment on the opportunity? @ salesforce
That license doesn't give you access to objects like opportunities and leads, so you probably won't see any comments.
Chatter User Licenses
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.users_license_types_chatter.htm&type=5
当社には 2 種類のコミュニティ ライセンスがあります。1 つはコミュニティ ユーザーに無制限のログインを許可し、もう 1 つはコミュニティ ユーザーが月に許可するログイン数を制限します。毎月継続しているため、一部のヘビー ユーザーのためにユーザー ライセンスを制限付きから無制限に変更する必要があります。
私の質問はこれです - これを行うことによる予期せぬ結果について知っている人はいますか? 現在のプロファイルが保持されるため、アクセス権が変更されることはないと考えられます。また、権限セットも割り当てられていません。私の主な懸念は、受信したポップアップです。これらはいずれも新規ユーザーではなく、ウェルカム メールが送信されていませんが、別の方法を知っている人がいるかどうか知りたいです
コミュニティ ユーザーを制限付きログイン ライセンスから無制限ログイン ライセンスに切り替えても、特にプロファイルと権限セットが同じである場合は、通常、既存のアクセスと権限に重大な影響を与えることはありません。
ウェルカムメールについて:
通常、ウェルカム メールは、新しいユーザーがコミュニティに初めて追加されたときに送信されます。新規ユーザーを扱っていない場合、ライセンス タイプを変更してもウェルカム メールはトリガーされません。
フィルタータイプに基づく構成:
ライセンス タイプに基づいたフィルターを備えたカスタム コード、フロー、統合、またはレポートがあるかどうかを確認してください。
大まかに言えば、ライセンスの種類を変更することに問題はないと思います。
Salesforce Identity
Salesforce Identityサービスへのフルアクセス権とは、Identityサービスを完全に制御し、必要なすべての設定や機能を変更できる権限のようです。これから考えると主だった標準オブジェクトへのアクセス権は無いのではと思います。
取引先の所有者の一時的な所有者にするためであっても取引先へのアクセス権があるライセンスが必要だと思います。
・Identityサービスの設定:Identityサービスに関連するすべての設定変更、例えばシングルサインオン（SSO）の構成、認証プロバイダーの設定など、フルアクセス権を持つユーザーは自由に設定できます。
・ユーザー管理:ユーザーの追加、削除、権限の付与、グループの管理など、Identityサービス関連のユーザー管理を完全に制御できます。
・認証方法のカスタマイズ:Salesforceの標準認証方法のカスタマイズだけでなく、外部認証プロバイダーとの連携設定、多要素認証の設定など、認証方法に関するすべての設定を制御できます。
・セキュリティ設定:セキュリティポリシーの設定、アクセス制限の設定、ログの設定など、セキュリティ関連のすべての設定を制御できます。