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Salesforce CRM と Salesforce Marketing Cloud 間でシングルサインオンを設定してみた

Last updated at Posted at 2020-07-06

Salesforce CRM(コア)と Salesforce Marketing Cloud(SMC)間におけるシングルサインオンの方法をまとめました。

公式のヘルプを見ても行間の説明が抜けまくっていて、正直よくわかりません。
サポートに問合せたらSSOはサポート対象外だそうで、有償サポートを結べの一点張りでした。
なので、本記事によって一人でも救われれば幸いです。

本設定では、コアがIDプロバイダ(IdP)、SMCがサービスプロバイダ(SP)とします。

コアの設定

私のドメインの設定

もし行っていない場合は事前に設定しておく。

メタデータのダウンロード

設定 > ID > ID プロバイダ > メタデータのダウンロード

Screenshot.png

参考:SAML ID プロバイダーとしての Salesforce の構成
https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_overview_configure_salesforce_as_saml_identity_provider.htm&type=5

参考:新しい Salesforce SAML メタデータキーの作成
https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_overview_create_salesforce_saml_key.htm&type=5

SMCの設定

メタデータの設定

Email > 管理者 > データ管理 > キー管理 > 作成

以下の設定を行い保存する。

  • Key Type:SSOメタデータ
  • 名前:Salesforce Identity
  • SSO メタデータ:「メタデータの貼り付け」を選択し、ダウンロードしたメタデータをテキストエディタで開いて貼り付ける

Screenshot.png

もしSMC側でSAML Metadataが選べない場合は以下の内容でサポートデスクに依頼をかける。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
依頼事項: キー管理「SAML Metadata」の有効化
・対象 MID: XXXXXXXX
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

参考:新しい Salesforce SAML メタデータキーの作成
https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_overview_create_salesforce_saml_key.htm&type=5

セキュリティの設定

セットアップ > 設定 > セキュリティ > セキュリティ設定 > 編集

以下の設定を行い保存する。

  • シングルサインオン:チェック

Screenshot.png

セットアップ > 設定 > セキュリティ > セキュリティ設定 > シングルサインオン設定

SSO SAML メタデータの「メタデータのダウンロード」を開く

1.png

XMLが表示される。以下の箇所を【ACS URL】として控える。

2.png

Marketing Cloud SP が開始したリンクを控える。

3.png

参考:Marketing Cloud の Salesforce シングルサインオンの有効化
https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_overview_enable_salesforce_sso.htm&type=5

ユーザの設定

セットアップ > 管理 > ユーザー > ユーザー > 対象ユーザを選択 > 編集

以下の設定を行い保存する。

  • シングルサインオンを許可:チェック
  • フェデレーションID:コアのユーザ名を入力

コアの設定

接続アプリケーションの作成

設定 > アプリケーション > アプリケーションマネージャ > 新規接続アプリケーション

以下の内容を設定して保存する。

  • 接続アプリケーション:Marketing Cloud
  • 取引先責任者 メール:任意
  • SAML の有効化:チェック
  • エンティティ ID:https://sp.exacttarget.com/shibboleth-sp
  • ACS URL:控えていた【ACS URL】を入力する
  • 件名種別:ユーザ名
    Screenshot.png

参考:Salesforce での Marketing Cloud ログイン用の接続アプリケーションの作成
https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_overview_create_salesforce_connected_app.htm&type=5

接続アプリケーションの情報を取得する

設定 > アプリケーション > アプリケーションマネージャ > Marketing Cloud > Manage

以下の2つの情報を控える。

-「メタデータのダウンロード」をクリックして、ファイルをダウンロードする。

  • 【Idp-init のログイン URL】を控える。

接続アプリケーションのOAuthの設定を行う

設定 > アプリケーション > アプリケーションマネージャ > Marketing Cloud > 編集

  • OAuth 設定の有効化:チェック
  • コールバック URL:Idp-init のログイン URLを入力
  • 選択した OAuth 範囲:「ユーザに代わっていつでも要求を実行」「基本情報へのアクセス」を選択
    Screenshot.png

設定 > アプリケーション > アプリケーションマネージャ > Marketing Cloud > Manage > ポリシーを編集

  • 開始URL:【Idp-init のログイン URL】+「&RelayState=」+【Marketing Cloud SP が開始したリンク】を入力

許可されているユーザ:すべてのユーザは自己承認可能

プロファイルでアプリケーションを有効化する

設定 > 管理 > ユーザ > プロファイル > 該当プロファイルを選択 > 編集

以下の設定を行い保存する。

  • 接続アプリケーションへのアクセス > Marketing Cloud:チェック
    Screenshot.png

以上で設定は完了です。

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