AWSのAmazon Connectへの移行および周辺機能の開発を担当しています。 通話内容のテキスト化やオムニチャネル化、CRM連携などコンタクトセンターのDX化を推進しています。
Qiita Engineer Festa
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「クラウド技術とデータ・AI活用によるビジネストランスフォーメーションデザイナーとして社会変革をリードする」サービス企画、UIデザイン、アプリ開発からクラウド基盤や音声基盤の構築、BIやRPAなどのソリューション導入、各種保守運用までをワンストップで提供するITコンサルティングとクラウドインテグレーション企業です。自社サービスも展開しています。
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