はじめに
会社で日報が3日空いている警告メールが届きます。そこで日報を入力しようと直近の内容を確認したら、朝会のチャットが6月19日金曜日の前が3月31日まで飛んでおり、内容が確認できない状態となっていました。他のチャットでも同様に履歴が消えている状態です。
現象をネットで検索した見つけた記事ですが、現状のTeamsアプリと合わないでの備忘録として書いてみました。
新しいTeams アプリ（デスクトップ版）のキャッシュクリアと再インストール方法
対処方法
まず、Web版Teams にブラウザから接続して、Web版では履歴が見られることを確認してください。見られれば原因はPCのアプリ側となります。Web版で履歴が見られない場合、別問題のため今回の対処方法では対応できません。
Web版Teams に接続しなくても、同僚に履歴が表示されているかを聞く方が早いですね。
1. Teamsアプリを終了
通常の閉じるでは常駐に残ったままなので、タスクトレイにあるTeamsの右クリックメニューから「Teamsを終了する」をクリックする。
2. Teamsアプリのキャッシュファイルを削除
- Windows キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで次の行をコピー＆ペーストし、[OK] をクリックします。
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
- 表示されたフォルダ内の全てのファイルとフォルダーを削除します。
3. Teamsアプリの起動
Teamsアプリを起動します。
最後に
筆者はこれで Teamsアプリ上から消えてしまった履歴が復活しました。