はじめに
この記事は、株式会社スピードリンクジャパン Advent Calendar 2025 の11日目の記事です。
SEとしての道を志し、SLJに中途入社してから早8ヶ月。
初めての現場入場から7ヶ月経ちました。
まだまだ分からないことだらけで、今でも業務で四苦八苦している私がこの場で書く記事は、5年間の社会人経験で学んだ、
「新人」でもできる簡単で大切なこと です。
ここでは大きく3つに絞って簡単に記しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。
目次
- 顔を見て、受け答えはハキハキと
- 質問の仕方にも意外に差が出る？！
- タスクを洗い出し、可視化してみる
顔を見て、受け答えはハキハキと
至極当たり前なことを書いていますが、これが何よりものすごく大事。
人の第一印象は3秒で決まる！なんてよく言いますが、私もその通りだと思っています。
何がともあれ最初が肝心。
まずはハキハキと！
現場に入場して早々にボソボソ〜、、と喋った結果「コミュニケーション取りづらいなぁ」なんて思われたら、そこから印象を変えるのはすごく大変です。
また、私が普段から意識している点は 相手の顔を見て話す ことです。
「こっちを見て話してくれるから、真剣に伝えようとしているのが伝わってくる」と先輩やお客様に言ってもらえたことから、徹底するようにしています。
先輩方に可愛がってもらえるよう、 多少のミスも大目に見てもらえるよう にするため、 自身を俯瞰し、どのように見られているか は気を遣うべきです。
質問の仕方にも意外に差が出る？！
分からないことを「分かりません！」と質問するのは簡単ですが、
人によっては「それちゃんと考えたの？」と思われてしまうこともあります。
「ちゃんと考えたんだな」と上司や先輩に思ってもらえるような質問をしましょう。
「私は◯◯だと考えたのですが、この認識で合っていますか？」
「××の件ですが、これって◻︎◻︎ということでしょうか？」
このような聞き方が出来るか出来ないかで相手からの印象は大きく変わります。
分からないことを聞くというより、自分の考えを正しい方向に導いてもらう、といった感じです。
勿論このような投げかけをするということは、その事象について自分である程度調べないと考えはまとまりません。
何も考えずに聞く のではなく、自分の考えを探し見つけたうえで 正しい方向に導いて もらいましょう。
新人と呼ばれる状況は 1つの武器だと捉えています。
様々なことを先輩に質問できるのも新人の特権なので、この武器はフル活用し知識をどんどん吸収していきたいところです。
タスクを洗い出し、可視化してみる
ノルマを毎月達成し、翌月にはまた0からのスタート、、。そんな営業仕事を5年間してたおかげか、計画を立てることや残っているタスクを洗い出すことの大切さには気づくことができました。
人は納期や締切が近づくにつれ、不安や焦りでミスをしてしまう生き物です。(過去に私もとんでもないミスを犯したことがございます)
そうならないためにも、仕事には常に
お客様がいて、納期があること を意識付けするようにしています。
ここでは私が毎日現場で行なっている、
簡単にできる朝のルーティンを共有いたします。
- メールや引き継いだタスクなどに一旦目を通す
- 『マスト』・『優先度 高』・『優先度 中』と3段階にタスクを振り分け、リストを作成する
- 上記で作成したリストを先輩と共有し、完了したタスクを潰していく
もちろんここでの優先度は納期がベースとなります。もう一度言いますが、 納期を把握しながら仕事をこなす というのがとても大切です。
※最初は「◯◯時にこのタスクをやるぞ」とまで決めておりましたが、イレギュラー対応や問い合わせが多い現場のため、現在はそこまで計画することは省き、タスクを振り分け共有したらすぐ業務に移行するようにしております。どこまでやるかは状況次第です。
タスクをまとめて可視化させることで、
今自分が優先的にやることは何か を明確にできるので、業務効率はグッと上がりました。
あと何より、 楽しいです。タスクを潰していくのが。
勉強でもゲームでも、目的を達成した時は誰しも楽しいと感じるものだと思います。
一つひとつリストからタスクが潰れていくのを見ると、「ヨシ！次行こう！！」と私は元気になるタイプなので、タスクの洗い出しは非常におすすめです。
さいごに
ここでは大きく分けて3つのことをご説明しました。
・第一印象が大切！まずはハキハキと！
・質問は、自身の考えを伝えたうえで正しい方向に導いてもらうようにする
・納期を意識し、タスクを可視化する
今回は新人向けとして、 簡単にできるけど大切なこと を記事にしましたが、今後私自身がもっとスキルアップしていき、さらにより良い情報提供ができればと考えております。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
SLJのアドベントカレンダーは今後も続いていきますので、引き続き楽しんでいただけますと幸いです。