ユーザーの職場へ行った際に起こる事例をまとめる。
- PC全般の質問
- OSをバージョンアップしたらプリンタと繋がらなくなった
- PCを更新したらこれまでできたことができなくなった
- 管轄外のソフトウェアに対する質問
- 使い方がわからない
- 「この機能をこう変えてほしい」というような要望
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