A sense of DevRelConの翻訳です。

2022年12月15日

DevRelConの感覚

DevRelConプラハについて、そして正しいDeveloper Relationsが、特に不況時に、どのようにあなたの会社を助けることができるかについて、お読みください。

DevRelCon Prague 2022は、不況時に健全なコミュニティを成長させ、企業にとっての価値を高めることの重要性についてすべて語っていた。このイベントは素晴らしい経験であり、価値主導の企業文化を確立する方法、コミュニティへの働きかけを通じてビジネスを拡大する方法、あるいは不況時にデベロッパー・リレーションズがどのように企業にプラスの影響を与えることができるかについての洞察を求めている人には、間違いなくお勧めできるカンファレンスであった。

下の絵は、主なメッセージをスクラッチアートの形でとらえたもので、イベント中に他のデベロッパー・アドボケイトからインスピレーションを得たものです。

イベントは、コモンルームのコミュニティ責任者レベッカ・マーシュバーンとCOOジェイク・ランドールの間で行われた資金調達の話し合いのロールプレイ・シナリオを通じて、コミュニティ・イニシアチブの影響と価値に関する調査データを共有し、非常に力強いスタートを切った。

レベッカとジェイクは、関係性を測定することは非常に難しいが、例えば、メンバー数の増加、回答時間の短縮、パイプラインの加速などを通じて、コミュニティのインパクトを測定することは可能であることを指摘した。

さまざまなコミュニティ・イニシアチブを、セールス、プロダクト・エンジニアリング、カスタマー・サクセスなど、社内のさまざまな組織と連携させ、その影響を示すことが、成功のために重要な役割を果たします。

また、カンファレンスの様々な講演で出てきた、あるパラダイムを特に強調したい：「セールスとは価値のマッチングである」。DevRelとセールスの間に橋を架けることは、市場投入の迅速化に大きな影響を与える（例えば、90日未満でより早く取引を進める）。

景気後退期におけるDevRelの測定：基本に立ち返る

Parity Technologiesのシニア・デベロッパー・リレーションズ・エンジニアであるBen Greenbergは、これを次のレベルに引き上げた。彼は（私の個人的な意見だが）ステージ上で最も優れたスピーカーの一人であっただけでなく、DevRelをビジネスの他の部分と（再）整合させ、成果を測定することの重要性を指摘することで、本当に的を射ていた。

これを達成するためには、共通の言語を話すこと、具体的な用語を使うこと、そして実際に成果を測定することから始まる。彼が言ったように、「"よく "測定しないチームは、成功を示すのに苦労する」。

今度OKRについて考えたり、社内でデベロッパー・リレーションズの影響力を伝えたいときは、次のような文章を入れてみよう：「私たちはマーケティングを......」とか、「私たちはセールスの達成を......」とか。そうすることで、長期的な存続が可能になり、すべての事業部門が連携するようになる。

彼はまた、2つ目の重要なポイントも指摘した：焦点」である！「景気後退は新しいことを試す時ではない」。DevRelの活動を「そもそもなぜDevRelがあなたの会社に導入されたのか」「最もインパクトのある道に戻る」という基本に集中させることが極めて重要である。

強力なアライメントとフォーカスは、価値主導の企業文化を改善するための第一歩です。DevRelをその中心に据えることで、私たちは確実に良い影響を与えることができます。

Product Led Growth（PLG）はDevRelのDevOpsなのか？

アンバサダー・ラボのDevRel責任者であるダニエル・ブライアント氏は、興味深い問題について語った。PLGの台頭とともに、PLGとDevRelの区別にまつわる質問も出てきた。

ダニエルは、DevRelがPLGに付加価値を与えるものだと指摘した。つまり、組織のサイロ間の壁を取り払うというDevOpsの基本的な考え方を移植することが、彼の発言の裏付けとなった。

対

でもどうやって？ダニエルは、アンバサダー・ラボの日常業務でどのようにこの問題に取り組んでいるか、素晴らしい洞察をしてくれた。つまり、DevRelが様々な仮説のためのアイデアやインサイトを積極的に提供し、PLGが月に1～5回の実験を行い、これらのインサイトに基づいてキャンペーンや広告を微調整する、というような連携方法が考えられます。ファネル、結果、仮説をより頻繁に見直すことで、次のような質問をすることができます：

• トライアルに影響したか？
• 製品適格リード（PQL）や製品リード機会（PQO）を促進したか？

DevRelとPLGの間で目標を共有し、定期的な同期とレトロスペクティブを行うことで、初心者のマインドセットを巻き込み、「アハ」モーメントを特定することで、エンドツーエンドのユーザーエクスペリエンスを形成することができます。

効果的なDevRelが偉大な企業の構築に役立つ方法

DatadogのBrandon Westは、デベロッパー・アドボケイトがロールモデルであり、コミュニティにおける企業文化のスポークスパーソンであることを明確にしてくれた。そのため、Developer Advocate にとっては、尊敬の念を示し、利用しやすく、近づきやすいことが重要な属性となる。

彼はまた、長い時間をかけて確立され、人よりも製品に焦点を当てた企業ブランドと、初日から存在し、物事がどのように行われるかを示す企業文化には大きな違いがあることも明らかにした。

その意味で、最初に文化、次に製品、最後にブランドに焦点を当てるという彼のアプローチは、特に若い企業にとっては非常に貴重なアドバイスだ。

人々の感情をもてあそぶDevRelの認知理論

ドン・グッドマンウィルソンは、優しさと尊敬がオキシトシンを誘発するという明確な科学的証拠を提示した。オキシトシンは、つながりや帰属意識を高める神経伝達物質である。

彼は文字通りこう言った：オキシトシン＝愛である。

つまり、コミュニティ・ユーザーを歓迎し、耳を傾けてもらっていると感じさせ、彼らの感情や意見に親近感を持てるようなストーリーを提供し、彼らの意見や感情を認めてあげることで、彼らのエンゲージメントを高めることができる。

プロアドバイス：もしあなたがDevRelで日常生活の課題をハックする方法について科学的根拠が好きなら-例えばステージで話すときの不安に直面するような-私の同僚であるOlena Kutsenkoの講演「人前で話す前に神経を落ち着かせるために科学を使う」を見ることを絶対にお勧めする。

ヒント：これは、不況時に取締役会で成果を発表する前にも有効かもしれない。

ここから先は？DevRelの価値の次のレベル

AivenのDevRelディレクターであるMatty Strattonは、彼のクロージング基調講演に非常にふさわしいタイトルを選んだだけでなく、魔法のようにすべての言及されたトピックを1つにまとめた。

彼は、DevRelが多くの技術系組織の中心にあり、DevRelはすべての組織の接着剤であり、包括的で価値主導の文化を育んでいると強調した。

これは、両者を結びつけることに通じる：これは、組織の内外で彼らの目標や課題を理解するために、"構築する人々と販売する人々 "の両方につながることにつながる。

しかし、どこにでもいるため、DevRelが企業に与える直接的な影響を理解するのは難しい場合が多い。そのため、境界線と期待を設定し、イニシアチブと成果を積極的に伝えることによって、DevRelが何をするのか、何をしないのかを明確に伝えることが成功の鍵となる。

彼は私たちに次のような素晴らしいアドバイスをくれた：「例えば、トップ・オブ・ザ・ファネル・コンテンツや、特別な機会に顧客や見込み客と会ってソート・リーダーシップ・ディスカッションを行い、価値主導の成果を提供すること、あるいはトップレベルのOKRを達成することを目的としたイニシアチブをサポートすることなどだ。

もう一歩？

「社内外で）素晴らしい関係を築くことが、あなたをより強くする」というのが、この素晴らしいイベントを通して繰り返されたメッセージでした。Aivenチームはこのイベントで素晴らしい時間を過ごし、他団体の多くのDevRelプロフェッショナルとつながりました。私たちが協力することで、Developer Advocacy Partnershipsは何をもたらすことができるでしょうか？

AivenのフレンドリーなDeveloper Advocate/Neighbourに、ツイートするでご連絡ください。

イベントを見逃したという方は、YouTubeチャンネルで今回の録画（公開され次第）や過去のイベントをチェックしてください。