はじめに
本記事はリンクアンドモチベーション Advent Calendar 2023の4日目です🎄
こんにちは、リンクアンドモチベーションの河野です。
弊社では、生成AIを活用した生産性向上活動に取り組んでいます。本記事では、弊社で作った独自生成AIツールの中から、社内での利用が定着し、かつ効果が出ているツールを4つ紹介します。
1. 会議の自動議事録
※ 議事録フォーマットのサンプル
ツールの概要
オンラインMTGを文字起こしするAIツールです。社内MTGや顧客アポMTGを自動で作成し、議事録作成や情報共有の効率化を実現します。
解決した課題と成果
社内の文字起こし・議事録業務が317h/月工数削減されました。
また、
「参加していない社内MTGや顧客アポの状況が簡単に把握できるようになった！」
「文字起こしから、トークスクリプトを短時間で作成できるようになった！」
といった声を貰いました。
他にも...多くの方に愛されて利用されるツールにするために、DALL-E 3を使って公式キャラをつくり、みんなが親しみやすくなる遊び心を入れました。
2. 目標設定のフィードバック
メンバーの目標設定に対して、GPTからフィードバックしているサンプル画像
ツールの概要
目標設定を作成する際、所定のフォーマットに入力した内容に対してAIがFBをしてくれます。過去に上司や周囲から実際にもらったFB観点をGPTにインプットしています。
解決した課題と成果
目標設定のクオリティ向上、および上司の相談工数削減を想定する効果としていました。結果、メンバーおよびマネージャーからアンケートを取ったところ、以下のような結果となりました。
■マネージャー
先Qと比べ、今Qにメンバーから上がってきた目標設定のクオリティは上がっていましたか？
→ マネージャーの90%以上が5段階評価の4 or 5と回答
■ メンバー
目標設定サポーターによってマネージャーに持って行くまでの目標設定作成の負担は軽減されましたか？
→ 利用者の90%以上が5段階評価の4 or 5と回答
3. 日報の自動返信Bot
ツールの概要
AIが、日報の内容をもとに"気づきを与える"、"励ます" 返信をしてくれます。
解決した課題と成果
日報の返信を通じて、
- 気づきをもらえたことで、行動の改善ができた
- 励まされたことで、今日も頑張ろうという活力が生まれた
- Slackスレが盛り上がり、コミュニケーション機会になった
といった効果が生まれました。
特に、2.の効果を感じてる人が多く、「AIからの返信でも、"今日も頑張ろう"と思えた」という声を貰いました。筆者も、日報返信くんからの「長時間労働、お疲れ様でした！」という一言に何度も励まされました。
4. 新人エンジニア向け技術学習Bot
ツールの概要
主に新卒などのジュニアを対象として、定期的に社内で利用している技術に関する問題を出題してくれるBotです。AIが問題を自動で生成してくれるため、問題を考える手間が省け、かつ出題内容が被らないことが特徴です。
解決した課題と成果
新卒が遊び感覚で技術的な問題に答えることで、基礎知識の習得を担っています。また、問題を通じて先輩エンジニアが解説してくれるケースも多く、ジュニアとの良いコミュニケーション機会にもなっています。（弊社には教えたがりの優しい先輩が多いようです笑
さいごに
生成AIを活用すると、これまでできなかったアイデアが実現できて楽しいですね！
私たちの取り組みが、みなさんの業務改善の一助になれば幸いです。