1.はじめに

今回はServiceNowの各アプリケーションのリスト表示をGroup By形式で表示させる小技をご紹介します。(ServiceNow的には「グループ xxx表示」しているのと同じ状態)
今回はインシデント管理の「すべて」モジュールを例にいじってみます。

2.設定方法

①左ペインにあるインシデント管理の「すべて」モジュールの鉛筆マーク(モジュールの編集)をクリックします。

②「リンクタイプ」タブの「引数」に「^GROUPBY(列名)」を追加します。
　今回の例では「ステータス」列でGroup byしてみますので「^GROUPBYstate」となります。

③設定が反映されると、以下のようにリスト表示が指定した列(今回はステータス)で「Group by」された状態になります。

#3.２種類の展開方法
グループ集約されたデータを展開する方法に以下の2種類があり、表示が微妙に異なります。
用途に応じて使い分けてください。

レコードの左側にある三角を展開すると、そのグループだけ展開されます。

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各グループのリンクをクリックすると、その条件でフィルタがかかったリストページが表示されます。

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今回紹介の設定を、「既にリンクタイプの引数に設定が入っているモジュール」(例えば、インシデント管理の「オープン」とか)でやってみてもグループ集約された表示にはなりませんでした…。
実際に使える場所は限られるかもしれませんね。