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Windows10をHomeからProへアップグレードしたらライセンス認証が通らなくなっていた話

結論

サポートに電話しましょう:innocent:

前提

  • windowsのバージョン:1809
  • アップグレードはMicrosoft Storeから実施(14,000円弱掛かります)

何が起きたか

自宅のWindows10をHomeからProへアップグレードしたら以下の事象が発生

  • ライセンス認証が通らなくなった
  • エディションが「Enterprise」になっていた(謎)
  • トラブルシューティングツールを実行しても改善されない

以下の様なエラーメッセージが表示されていました

有効なデジタルライセンスまたはプロダクトキーをお持ちでないため、このデバイスのWindowsをライセンス認証できません。有効なライセンスまたはキーをお持ちだと考えられる場合は、下の「トラブルシューティング」を選択してください。
エラーコード:0xC004F025

調べてみる

ひとまず↓でエラーコードの意味を調べてみることに
Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

んん、、?どこにも見当たらない、、?一般的なエラーじゃないの、、?

仕方がないのでGoogle先生に「windows10 ライセンス認証エラー 0xC004F025」と尋ねてみたところ、同じ様な事象で困っている人々が居ることが判明(しかも結構良くあることなのだとか)

解決方法

記事冒頭にある通り、サポートに電話しました。
事象を伝えるとプロダクトキーを教えてくれるので、それを「プロダクトキーの変更」から入力するとライセンス認証が通る様になります。

さいごに

記事を書いたのが事象解決後だったのでスクリーンショットが取れませんでした。。。
非常に見辛い記事ですが、最後まで読んで下さってありがとうございます。

taisa1108
たけのこ派
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