※ これから記載する事項は、私が所属する会社とは一切関係のない事柄です。
今回の記事では B2C Commerce のマーチャントツールを利用して今月誕生日の顧客のみが利用できるキャンペーンを作成してみました。
実施してみるキャンペーン内容
今回実施するキャンペーンは、当月に誕生日の方限定で全品２０%OFFのクーポンコードが利用できるものです。
ターゲットプロフィール
氏名：山田太郎さん
生年月日：１９８５年１１月０８日
体験
太郎さんは２０２２年１１月にサイトを訪れると、ホーム画面のバナーに「今月誕生日の方に限り、全品２０％OFF。」というバナーと共に「BIRTHDAY2022」というクーポンコードが表示されるのを確認します。
欲しい商品をカートに投入後、カート内でクーポンコードを入力すると、割引が適用されます。
体験画面
ホームページのバナーでクーポンコードを確認します。
欲しいものをカートに投入後、クーポンコードを入力すると、割引が適用されていることがわかります。
購入完了後には再度同じクーポンは利用できません。
キャンペーンの設定内容
今回の下記のような限定子（体験をトリガーする条件）と体験の設定になっており、実施期間を 2022/01/01 ~ 2022/12/31 にします。
限定子と体験については Trailhead の「キャンペーンと体験タイプを知る」やサクセスナビの動画「B2C Commerce Cloud Adoption Webinar〜キャンペーンと限定子」をご覧ください。
限定子
下記のクーポンを利用してかつ顧客グループに当てはまることが条件
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顧客グループ
- 今月が誕生日の月である顧客のグループ
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クーポン
- クーポンコードが「BIRTHDAY2022」で、１顧客ごとに一回しか利用できない。
体験
限定子を満たすと、下記のプロモーションを実行する
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プロモーション
- 全カテゴリの商品を２０％OFFにする。
設定画面
顧客グループ
「今月誕生日」という ID で今月が誕生日の顧客のグループを作成しました。
顧客グループについては Trailhead の「限定子を作成する」やサクセスナビの動画「B2C Commerce Cloud Adoption Webinar〜キャンペーンと限定子」をご覧ください。
クーポン
今回は「birthday-20%-OFF-2022」という ID で単一のクーポンタイプを作成しました。顧客ごとに一回のみ使用できるような設定にしてあります。
クーポンについては Trailhead の「限定子を作成する」やサクセスナビ動画の「B2C Commerce Cloud Adoption Webinar〜クーポンコード」をご覧ください。
クーポンコードは「BIRTHDAY2022」に設定してあります。
プロモーション
「birthday-month-20%OFF-2022」という ID でプロモーションを作成しました。
プロモーションの作成については Trailhead の「割引タイプとプロモーション管理を知る」「プロモーションを作成する」やサクセスナビ動画の「B2C Commerce Cloud Adoption Webinar〜プロモーション」をご覧ください。
今回は除外するプロモーションはなしにして同じクラス（今回は商品）のプロモーションと組み合わせられないようにしてあります。また、支払い方法は特に限定せずに、除外商品もなく、全部のカテゴリを選択して全品２０％OFFにできるように設定してあります。
キャンペーン
「birthday-month-20%OFF-2022」という ID でキャンペーンを作成しました。
キャンペーンについては Trailhead の「キャンペーンを作成する」やサクセスナビの動画「B2C Commerce Cloud Adoption Webinar〜キャンペーンと限定子」をご覧ください。
実施期間を 2022/01/01 ~ 2022/12/31 に設定し、限定子として作成した顧客グループとクーポンを設定し、その全てが満たされた場合、設定したプロモーションを体験として実行するように設定してあります。
ホーム画面でのバナーの出しわけ
今回はホーム画面のバナーの出し分けとしてページデザイナーを利用しています。
ページデザイナーについては、以前作成した記事「Salesforce B2C Commerce Page Designerを触ってみる」や「Salesforce B2C Commerce SFRA でのページデザイナーの初め方」をご覧ください。
今回はページデザイナーのバナーコンポーネントに作成した顧客グループ「今月誕生日」を指定して、今月が誕生日の方のみにバナーが見えるように設定してあります。
参考資料
- Info Center の「Merchandising Your Site」
- サクセスナビの「Commerce Cloud を動画で学ぶ」
- Trailhead モジュールの「Salesforce B2C Commerce キャンペーンとプロモーション」